更多"前台应在（）分钟内将《宾客留言单》送至房间，并摆放在客房（）。"的相关试题:
[单项选择]前台在递送《宾客留言单》时，操作不符合标准的是哪项（）？
A. 前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封，写上房号和递交人姓名（写上房号、收件人姓名和尊称）
B. 前台须在10分钟内将留言单送至房间
C. 《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间，要确保留言单全部进入房内，并方便客人看到
D. 留言单递送完毕后，前台须记录下递交时间，以方便跟进
[单项选择]服务员应在宾客到达前，站在（）准备迎接客人。
A. 餐厅门口
B. 就餐台边
C. 餐厅里面
D. 餐厅外面
[单项选择]当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
[填空题]客房服务员如果把遗留物品送至前台，前台需要在《遗留物品登记标签》上填写（）。
[填空题]处理物品赔偿时，前台应在（）分钟内解决赔偿事宜。
[单项选择]大型宴会值台服务员应在宾客到达前，站在（）准备侍候。
A. 餐厅门口
B. 就餐台边
C. 餐厅里面
D. 餐厅外面
[单项选择]前台在填写《宾客留言单》时，需要记录的内容有哪些（）？（1）客人姓名（2）房号（3）住客联系电话（4）留言人姓名（5）留言人联系电话（6）留言内容（7）留言日期（8）留言时间（9）记录人（10）处理时间
A. （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（9）
B. （1）（4）（6）（7）（8）（9）（10）
C. （1）（2）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）
D. 所有选项皆是
[单项选择]前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？
A. 前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用
B. 前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息
C. 酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）
D. 接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
[判断题]由于加温酒温度较高，因此应在宾客入座之前斟倒完毕。
[单项选择]商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
A. 客房部
B. 饭店代表
C. 礼宾问讯处
D. 大堂副理
[填空题]酒店房间的电话铃声应调到（）；酒店客房内的电话机应摆放在（）。
[判断题]美式服务又称“盘子服务”，食物由值台员送至餐厅，直接从客位的左侧送给宾客，脏盘也从左侧撤下。
[单项选择]对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项（）？
A. 对有时效性或客人特别要求的留言，前台须跟进关注
B. 前台须及时联系客人告知留言内容，或住店客人房间询问是否收到留言
C. 如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄）
D. 如需下一班跟进关注或处理，须在《前台交接班记录本》上记录交接
[单项选择]客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？
A. 按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。
B. 报告客房经理，安排二人进入房间。
C. 联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。
D. 不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
[单项选择]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，中型饭店客房数在（）间。
A. 200～300
B. 300～600
C. 300～500
D. 300～400
[单项选择]超时维修管理规程中规定，无论何种形式接报维修，均应在当天由接报人报服务处前台，由前台当值人员按照（）上的内容进行登记。
A. 《住户来电来访登记表》
B. 《外来人员登记表》
C. 《进出人员登记表》
D. 《维修工作单》
[单项选择]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，大型饭店客房数在（）间以上。
A. 500
B. 400
C. 600
D. 800
[单项选择]饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，一般小型饭店客房数在（）间以下。
A. 300
B. 200
C. 100
D. 400
