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[多项选择]物业管理的主要内容包括( )。
A. 物业管理接管验收
B. 物业管理方案和制度的制定
C. 房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务
D. 环境保洁与绿化管理
E. 后期质量维护管理
[单项选择]物业管理的主要内容是( )。
A. 维护业主的财产权利
B. 维护业主的民主权利
C. 遵守管理规约
D. 维护物业管理的共同机制
[单项选择]物业管理的主要内容不包括( )。
A. 财务管理
B. 保洁管理
C. 环境管理
D. 车辆管理
[多项选择]物业管理服务的主要内容为( )。
A. 房屋共用部位的维修、养护与管理
B. 房屋共用设施设备的维修、养护与管理
C. 专项维修资金的代管服务
D. 物业档案资料的管理
E. 佩戴标志，行为规范
[多项选择]物业管理服务的主要内容包括( )。
A. 房屋共用部位的维修、养护与管理
B. 专项维修资金的代管服务
C. 物业档案资料的管理
D. 物业装饰装修管理服务
E. 以上说法都不对
[多项选择]物业管理招标书的主要内容有( )。
A. 拟招标物业的基本情况
B. 物业服务合同的签订说明
C. 物业管理的内容和要求
D. 评标标准和方法
E. 物业管理考核标准与奖罚措施
[多项选择]物业管理企业的资质等级实行动态管理，其主要内容是( )。
A. 每两年核定一次
B. 根据业绩情况可以越级升级
C. 不得越级升级
D. 由当地行政主管部门审批
E. 由规定的审批部门审批
[多项选择]物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。
A. 自信自强，积极向上
B. 奋发努力，坚韧不拔
C. 诚恳待人，服务热情
D. 文明礼貌，着装整洁
E. 享受待遇
[单项选择]物业管理报告的基本构成和主要内容不包括( )。
A. 工作总结
B. 财务报告
C. 绩效评价
D. 工作计划
[多项选择]物业管理各等级服务分别由基本要求、房屋管理以及( )等主要内容组成。
A. 共用设施设备维修养护
B. 协助维护公共秩序
C. 档案管理
D. 保洁服务
E. 绿化养护管理
[多项选择]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。
A. 客户管理、客户服务和便民措施
B. 房屋及共用设施设备的管理
C. 项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
D. 设计物业管理模式，制订员工培训计划
E. 环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
[单项选择]业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（ ）交还有关的物业管理资料和物业管理用房。
A. 建设单位
B. 业主委员会
C. 政府主管部门
D. 新物业管理企业
[单项选择]从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要内容包括( )。
①守法经营；②诚信经营；③尽职尽责胜任本职工作；④努力学习、掌握专业技能；⑤奋发努力、坚韧不拔；
A. ①②③④
B. ②③④⑤
C. ③④⑤
D. ④⑤
[单项选择]前期物业管理，是指业主、业主大会在选聘物业管理企业之前，由( )选聘物业管理企业实施的物业管理。
A. 业主
B. 业主大会
C. 建设单位
D. 行政主管部门
[单项选择]如果物业管理企业违反《物业管理条例》的规定，聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动，则应依法承担( )。
A. 民事责任
B. 违约责任
C. 行政责任
D. 刑事责任
[单项选择]前期物业管理是指从物业承接查验开始至( )选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。
A. 业主
B. 建设单位
C. 业主委员会
D. 业主大会
