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[单项选择]以下不属于与客户沟通管理内容的是( )。
A. 建立定期客户沟通制度
B. 建立追踪分析和会审制度
C. 解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视，尽快解决
D. 引进先进技术和手段，加强客户管理
[多项选择]以下不属于物业管理沟通方法的有( )。
A. 诉说
B. 表示同情
C. 提问
D. 调查
E. 跟踪
[单项选择]以下不属于沟通管理范畴的是 (54) 。
A. 编制沟通计划
B. 记录工作日志
C. 编写绩效报告
D. 发布项目信息
[多项选择]物业管理客户沟通的内容一般包括( )。
A. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
C. 与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
D. 与业主的沟通交流
E. 与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求
[单项选择]物业管理客户沟通的内容不包括( )。
A. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B. 与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作
C. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
[单项选择]物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。
A. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C. 与业主(或物业使用人)的沟通交流
D. 与施工单位关于维修问题的交流
[单项选择]以下不属于企业财务管理的内容的是( )。
A. 投资决策
B. 筹资决策
C. 资金营运决策
D. 股利分配决策
[单项选择]以下不属于工程项目范围管理主要内容的是（）。
A. 范围定义
B. 范围确认
C. 范围变更控制
D. 范围风险评价
[单项选择]下列不属于物业管理客户沟通的内容的是( )。
A. 与市服公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
B. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C. 与业主的沟通交流
D. 与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求
[单项选择]以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（）。
A. 工作定额
B. 标准化
C. 合理报酬
D. 计划与执行相分离
[单项选择]以下不属于工程项目范围管理的主要内容是( )。
A. 范围定义
B. 范围确认
C. 范围变更控制
D. 范围风险评价
[单项选择]以下工作不属于公共安全防范管理服务内容的是( )。
A. 出入管理
B. 安防系统的使用、维护和管理
C. 施工现场的管理和配合政府开展社会管理
D. 装修管理
[多项选择]以下不属于政府对工程项目管理内容的有( )。
A. 具有较大权威性
B. 引导投资规模达到合理经济规模
C. 有较大的严肃性
D. 保证投资方向符合国家产业政策要求
E. 保证国家经济安全与公共利益
[多项选择]以下不属于政府对工程项目管理内容的是( )。
A. 具有较大权威性
B. 引导投资规模达到合理经济规模
C. 有较大的严肃性
D. 保证投资方向符合国家产业政策要求
E. 管理项目规模，引导投资方向
