更多"以下不属于物业管理沟通方法的有( )。"的相关试题:
[多项选择]以下不属于物业管理沟通方法的有( )。
A. 诉说
B. 表示同情
C. 提问
D. 调查
E. 跟踪
[单项选择]以下不属于团队沟通方法的是( )。
A. 德尔菲法
B. 会议讨论法
C. 人际沟通法
D. 头脑风暴法
[单项选择]下列不属于物业管理客户沟通的内容的是( )。
A. 与市服公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
B. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C. 与业主的沟通交流
D. 与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求
[多项选择]以下( )不属于物业管理的重要作用。
A. 维护社区秩序
B. 缓解农村剩余劳动力向非农产业的转移
C. 协助公安等有关部门侦破刑事犯罪
D. 防止可能发生的火灾、燃气泄漏、爆炸等恶性事故
E. 辅导小区内的学生完成作业
[单项选择]下列不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A. 耐心倾听，不与争辩
B. 真诚对待，冷静处理
C. 提出解决投诉方案
D. 总结经验，改善服务
[单项选择]( )的房屋管理不属于《物业管理条例》调整的物业管理。
A. 市场性
B. 非市场性
C. 专业化
D. 有偿性
[多项选择]下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A. 详细记录，确认投诉
B. 真诚对待，热情服务
C. 耐心倾听，不与争辩
D. 总结经验，加强管理
E. 及时处理，注重质量
[单项选择]以下不属于《物业管理条例》立法宗旨的是( )。
A. 规范物业管理活动
B. 改善人民群众的生活和工作环境
C. 维护当事人合法权益
D. 培育市场，充分发挥市场优化资源配置的作用
[单项选择]物业经营收入是指物业管理企业经营物业产权人、使用人提供的房屋建筑物和共用设施取得的收入，以下不属于物业经营收入的是( )。
A. 房屋出租收入
B. 经营停车场所取得的收入
C. 经营各类球场等共用设施所取得的收入
D. 特约服务收入
[多项选择]物业管理人员与客户沟通的技巧有（）。
A. 耐心倾听
B. 反馈信息
C. 协调矛盾
D. 解决疑难
[判断题]物业管理业不属于房地产中介服务业。( )
[多项选择]以下对物业管理客户沟通的内容，叙述不正确的有( )。
A. 与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C. 在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要摆正位置，对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备
D. 与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作
E. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
[单项选择]物业管理招标是由( )负责，通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法。
A. 物业开发商
B. 业主
C. 物业开发或业主
D. 房地产管理部门
[多项选择]为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常由物业管理单根据物业管理的特点及小区实际情况，组织举行入住仪式。参加人员有( )。
A. 监理单位代表
B. 业主
C. 物业服务企业代表
D. 建设单位代表
E. 本级人民政府建设管理部门的主要负责人
[单项选择]下列不属于物业管理早期介入阶段的是( )。
A. 可行性研究阶段
B. 规划设计阶段
C. 管理阶段
D. 建设阶段
[单项选择]下列不属于物业管理企业经营费用的是( )。
A. 保险费
B. 房产税
C. 法律费
D. 贷款利息
[单项选择]下列不属于物业管理招标投标特点的是( )。
A. 具有一定的行业特殊性
B. 具有明显的综合性特点
C. 可分为全权管理项目招标、顾问项目招标
D. 不同地区的人们对物业管理的认知水平不同
