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[单项选择]物业服务合同属于（）的范畴，是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议。
A. 民事合同
B. 物业服务合同
C. 物业管理合同
D. 前期物业服务合同
[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（）两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调
B. 公共服务与管理、经营创收
C. 专项服务与管理、系统协调
D. 专项服务与管理、经营创收
[多项选择]设立物业管理服务企业具备的条件包括（）
A. 有较丰富的本行业从业经验
B. 有企业名称和固定的办公场所
C. 有符合企业登记管理要求的注册资本
D. 有维修、服务和管理的规章制度
E. 有管理机构和同经营管理规模相适应的各类管理人员和专业技术人员
[多项选择]物业服务企业的类型包括（）。
A. 管理型物业服务企业
B. 复合型物业服务企业
C. 专业型物业服务企业
D. 服务型物业服务企业
E. 综合型物业服务企业
[多项选择]在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包括物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括（ ）。
A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务
B. 业主人住手续办理
C. 物业承接查验
D. 物业装饰装修管理
E. 工程质量保修处理
[单项选择]物业服务费用实行（）的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
A. .酬金制
B. 酬劳制
C. 包干制
D. 包产制
[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时，由业主委员会与物业服务企业签订物、业服务合同，并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段，其工作内容主要包括（ ）两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调
B. 公共服务与管理、经营创收
C. 专项服务与管理、系统协调
D. 专项服务与管理、经哲创收
[多项选择]物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括（）。
A. 物业共用部位的维修、养护和管理
B. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C. 公共绿化的养护和管理
D. 车辆停放管理
E. 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
[多项选择]三级资质等级物业服务企业的条件包括（）。
A. 有委托的物业管理项目
B. 注册资本人民币300万元以上
C. 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
D. 建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统
E. 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。
A. 包干制
B. 实名制
C. 收益制
D. 酬金制
[单项选择]实行物业服务酬金的，预收的（）包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。
A. 物业服务资金
B. 物业管理资金
C. 物业使用资金
D. 物业准备资金
[单项选择]实行物业管理服务费用（）时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。
A. 包干制
B. 酬金制
C. 合同制
D. 备案制
[多项选择]物业服务企业投标过程中，标书准备阶段的主要工作安排包括（）。
A. 制定投标工作计划和进度安排
B. 做好招标方考察准备
C. 讨论确定投标项目管理总体思路
D. 分组起草、准备
E. 对手动态及优劣势分析
[多项选择]业主在监督物业服务企业履行物业服务合同方面的权利包括（）。
A. 业主有权对物业服务企业履行合同的情况提出建议
B. 有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评和处分
C. 有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料
D. 有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正
E. 有权监督物业服务企业的收费情况
[多项选择]物业服务企业在与业主谈判签订《物业管理委托合同》时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判，一般可分为（）。
A. 竣工检验
B. 竣工交接
C. 维护维修
D. 二次装修
E. 正式运行
[单项选择]物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备的条件不包括（）。
A. 依法成立
B. 能够独立承担行政责任
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 有必要的财产或者经费
[单项选择]商品房销售阶段的物业管理服务，也就是前期物业服务，客观上只能由（）选聘物业服务企业来实施。
A. 主管部门
B. 建设单位
C. 责任人
D. 业主
