更多"《上海市旅游条例》在我国旅游法规中,第一次对旅游者的义务作出了明确规定"的相关试题:
[多项选择]在导游服务过程中,为预防旅游者患病,导游员应该做到:( )。
A. 根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动
B. 制定计划、安排活动日程时要留有余地,做到劳逸结合
C. 及时提醒旅游者注意饮食卫生
D. 做好天气预报工作
E. 如果需要,应陪同患者前往医院就医
[多项选择]在游览过程中,发生旅游者走失事故,导游员应采取的正确做法是( )。
A. 与领队、全陪一起分头寻找走失者
B. 由领队、全陪分头寻找,地陪继续带团游览
C. 必要时请示领导,向公安部门报案
D. 找到走失者后,应对其提出警告,以免再犯类似的错误
[单项选择]在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要( )。
A. 直接予以拒绝
B. 尽力设法予以满足
C. 以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突
D. 直接告之全体旅游者,请他们主持公道
[单项选择]旅游过程中,旅游者提出变更日程的要求,导游员原则上应按合同执行,如有特殊情况应上报( )。
A. 地接社
B. 组团社
C. 全陪
D. 领队
[多项选择]游览活动中旅游者走失,导游员应做到( )。
A. 了解情况,迅速寻找
B. 向有关部门报告
C. 与饭店联系
D. 请全团人迅速寻找
E. 向旅行社报告
[单项选择]旅游者在旅游过程中患有一般疾病,如有需要.导游员应陪同患者前往医院就医,所需的医疗费用应由( )。
A. 旅游者自理
B. 组团社支付
C. 接待社支付
D. 保险公司代付
[多项选择]旅游者需要导游服务,这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
A. 帮助客人降低旅游费用
B. 帮助客人合理安排生活
C. 通过导游员的讲解,使客人在心理上得到最大的满足
D. 保障旅游者的安全
E. 满足游人求知欲的需要
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有(),即组织好该团队旅游者的旅游活动,为其提供满意的服务,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20% D.10%
[多项选择]导游员在带团过程中使用话筒时( )。
A. 应将话筒斜拿在嘴边
B. 应将话筒紧贴嘴边
C. 话筒不要太靠近嘴
D. 话筒不要遮住面部
[多项选择]导游员王某在进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
E. 王某、旅行社、旅游购物商店
[多项选择]导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚()。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店