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[多项选择]下列选项中属于《物业管理条例》规定，业主在物业管理活动中应当履行的义务有( )。
A. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度
B. 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
C. 按照国家有关规定交纳专项维修资金
D. 按时交纳物业服务费用
E. 法律、法规规定的其他义务
[多项选择]下列选项中属于物业管理行政限制手段的是( )。
A. 没收非法所得
B. 吊销资质证书
C. 降低资质等级
D. 罚款
E. 规劝
[多项选择]下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。
A. 详细记录，确认投诉
B. 真诚对待，热情服务
C. 耐心倾听，不与争辩
D. 总结经验，加强管理
E. 及时处理，注重质量
[单项选择]物业管理中“选聘物业服务企业”属于物业管理( )阶段的内容。
A. 策划
B. 前期准备
C. 启动
D. 日常运作
[多项选择]下列选项中，属于物业管理绩效评价指标体系中评议指标有（ ）。
A. 经营者基本素质
B. 服务硬环境
C. 财务收益状况
D. 发展创新能力
E. 基础管理水平
[多项选择]以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有( )。
A. 岗位职责、员工考核、行政管理
B. 财务管理、客户服务
C. 电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理
D. 工程技术管理、安防管理
E. 临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理
[多项选择]下列选项中属于前期物业管理招投标活动中，投标禁止行为的有( )。
A. 投标人不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益
B. 禁止投标人以向投标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
C. 投标人不得相互串通投标
D. 投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
E. 投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标
[单项选择]( )的房屋管理不属于《物业管理条例》调整的物业管理。
A. 市场性
B. 非市场性
C. 专业化
D. 有偿性
[多项选择]下列选项中，属于写字楼区别于一般物业管理的有关工作内容是( )。
A. 写字楼的物业市场营销
B. 组织与控制
C. 制定租金收取办法
D. 协调与业主和租户的关系
E. 物业的维修养护
[单项选择]全民所有制物业管理企业的资产属于( )。
A. 企业所有
B. 行政所有
C. 国家所有
D. 国家和企业所有
[单项选择]物业服务企业与专营公司订立有关物业管理活动的合同属于（ ）服务合同。
A. 物业
B. 特殊
C. 专项
D. 前期
[单项选择]物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手，下列选项中，属于来自竞争对手的风险是( )。
A. 招标方提出显失公平的特殊条件，招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息
B. 采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段
C. 盲目作出服务承诺
D. 价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
[单项选择]国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理属于( )。
A. 物业管理的行政管理
B. 物业管理的相关行政管理
C. 物业管理的工商行政管理
D. 国家工商行政管理局的主要职责
[多项选择]在物业管理中，下列属于业主义务的是( )。
A. 参加业主大会会议，行使投票权
B. 执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定
C. 遵守业主公约、业主大会章程
D. 按照国家有关规定缴纳专项维修资金
E. 按时缴纳物业服务费用
[单项选择]下列选项中，物业管理是其物业经营管理全部内容的是( )。
A. 居住物业
B. 收益性物业
C. 大型非房产物业
D. 非房产物业
[单项选择]物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和物业管理区域环境验收两个方面。以下属于物业管理区域环境验收的是( )。
A. 对给水和暖气管线做打压实验，检查各类阀闸是否灵活，各类配件、支架是否齐全完好，检查排水系统是否通畅
B. 检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准
C. 检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
D. 物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
[单项选择]《物业管理条例》属于( )。
A. 国家强制标准
B. 政府规章
C. 部门规章
D. 行政法规
