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发布时间:2023-10-10 15:40:05

[多项选择]为搞好与全陪、领队的关系,地陪应做到( )。
A. 礼让三分,尽量采纳他们的建议
B. 尊重他们,支持他们的工作
C. 互相沟通,避免正面冲突
D. 适当赠送礼品
E. 不卑不亢,有理、有利、有节

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[多项选择]为搞好与全陪、领队的关系,地陪应做到()。
A. 礼让三先,尽量采纳他们的建议
B. 尊重他们,支持他们
C. 互相沟通,避免正面冲突
D. 适当赠送礼品
E. 不卑不亢,有理、有利、有节
[单项选择]地陪搞好与领队、全陪的关系,首要的是( )。
A. 尊重领队、全陪
B. 尽力避免正面冲突
C. 相互支持,相互沟通
D. 遇事多与他们商量
[多项选择]地陪要想搞好与领队、全陪的关系,就要做到( )。
A. 遇事与领队、全陪多商量
B. 如无原则问题应尽量考虑采纳领队、全陪的建议和要求
C. 多做实事,让领队、全陪多得到游客的掌声
D. 尽力避免与领队、全陪产生正面的冲突
[多项选择]地陪要搞好与领队、全陪的关系,需注意做好的工作是______。
A. 服从领队、全陪的领导
B. 尊重领队与全陪
C. 支持领队、全陪的工作
D. 避免正面冲突
[多项选择]全陪、地陪、领队之间是( )的关系。
A. 平等
B. 分工合作
C. 服务与被服务
D. 监督与被监督
[单项选择]全陪、地陪和领队之间建立良好关系的前提是( )。
A. 共同的工作任务
B. 友好合作,互相信任
C. 平等互利,互守信用
D. 共同的努力目标
[多项选择]导游人员要搞好与领队的关系,应该( )。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则,避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
[多项选择]全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有( )。
A. 理性关系
B. 监督关系
C. 友情关系
D. 人情关系
[多项选择]导游员要搞好与领队关系的原因包括______。
A. 与领队建立良好的私人感情,出现问题后领队不好意思发难
B. 与领队建立好合作关系可以共同谋取私人利益
C. 有助于游客增强对导游人员的信任感,提高与导游人员合作的概率
D. 有助于导游人员较深人地了解游客的需求,有针对地做好导游服务工作
[多项选择]在旅游过程中,全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是( )。
A. 彼此尊重,平等相待
B. 互谅互让,共担责任
C. 相互学习,取长补短
D. 主动配合,建立友情
[多项选择]在旅游过程中,全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的前提是( )。
A. 相互合作
B. 平等互利
C. 互守信用
D. 建立友情关系
[多项选择]全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面实施。全陪具体应做到( )。
A. 全陪应向地陪通报批评旅游团的情况,并协助地陪工作
B. 监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议
C. 提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间
D. 保护游客的安全,预防和处理各种问题和事故
E. 做好联络工作
[单项选择]全陪、地陪和领队的共同工作任务是( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 游览服务
D. 执行该团体的旅游计划
[多项选择]全陪、地陪与领队合作共事的基础是( )。
A. 有共同的服务对象
B. 有共同的工作任务
C. 有共同的工作目标
D. 有共同的利益
[单项选择]全陪、地陪和领队的共同丁作任务是( )。
A. 导游讲解服务
B. 旅行生活服务
C. 游览服务
D. 执行该团队旅游计划
[多项选择]在旅游过程中,全陪、地陪和领队应( )。
A. 彼此尊重,平等相待
B. 互谅互让,共担责任
C. 互相学习,取长补短
D. 主动配合,建立友情
[多项选择]搞好导游人员与领队间的关系至关重要。而其首要的是要尊重领队,尊重领队主要的是要( )。
A. 尊重领队的人格
B. 尊重领队的工作
C. 尊重领队的意见
D. 尊重领队的建议
E. 尊重领队的隐私

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