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[多项选择]确定招标物业项目的管理服务模式的内容主要包括( )。
A. 服务需求定位
B. 客户定位
C. 费用的测算
D. 人员的培训
E. 物业的功能定位
[多项选择]确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。
A. 功能
B. 模式
C. 客户
D. 服务质量
E. 服务需求
[单项选择]物业管理招标投标的原则中，( )原则是指评标、议标、定标过程中，在确定物业管理服务项目、内容档次、收费标准时要合理。
A. 公平
B. 合理
C. 诚实信用
D. 客观
[单项选择]物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；( )；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。
A. 组织架构与人员的配置
B. 管理制度的制定
C. 管理指标
D. 档案的建立与管理
[多项选择]物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括( )。
A. 目标管理责任制
B. 员工培训机制
C. 激励机制
D. 监督机制
E. 组织构架系统
[多项选择]工程建设项目管理服务的模式比较灵活，项目管理服务的内容、范围主要取决于拟采用的( )。
A. 项目管理服务的模式
B. 项目管理服务的阶段时间
C. 项目管理的相关技术标准和规范
D. 项目管理服务的招标方式
E. 项目业主与项目管理单位的责任分工界定
[单项选择]招标采购项目进度管理中，确定招标工作排序的基础是( )
A. 项目采购时间要求
B. 采购工作资源条件
C. 项目招标工作列表
D. 采购工作持续时间
[单项选择]业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理和服务，这种物业租赁管理模式称为（）模式。
A. 包租
B. 转租
C. 委托管理
D. 出租代理
[多项选择]管理零售商业物业，除了一般性的物业管理服务项目之外，零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容，主要有( )。
A. 统一的收银服务及假钞管理
B. 商品投诉服务(对假冒伪劣产品的处理)
C. 室内广告布局及商品陈列服务
D. 室外广告效果及效益的处理
E. 现场的管理策划
[多项选择]实践中，参考国际工程建设项目典型模式，按照项目管理服务的责任不同，可以将国内工程建设项目管理服务模式分为( )
A. 全过程服务型
B. 阶段性服务型
C. 咨询协调型
D. 责任承包型
E. 专业服务型
[多项选择]物业管理服务模式包括( )。
A. 组织架构的设置
B. 客户定位
C. 服务需求定位
D. 经营服务模式确定
E. 物业的功能定位
[单项选择]《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于( )日。
A. 7
B. 10
C. 14
D. 20
[多项选择]根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有( )模式。
A. 出租代理
B. 包租转租
C. 审查管理
D. 行政管理
E. 委托代理
