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[多项选择]引导客户购买决策的技巧包括( )等方面。
A. 假设法
B. 总结法
C. 对比法
D. 强迫威胁
E. 重点突破
[多项选择]房地产经纪人在带客户看房过程中，要注意引导客户的( )。
A. 行为
B. 动机
C. 心理
D. 思维
E. 视线
[多项选择]房地产经纪人在带客户实地看房的步骤中，要注意引导客户的( )。
A. 心理
B. 动机
C. 行动
D. 视线
E. 思维
[多项选择]房地产经纪人的面谈技巧包括( )等。
A. 初次见面展示自我
B. 认真倾听、适时提问
C. 控制谈话时间
D. 诚实回答客户提问
E. 总结谈话要点
[多项选择]房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。
A. 了解客户的背景
B. 了解客户的需求
C. 为项目营销策略提供准确依据
D. 增加客户的信任感
E. 寻找目标客户的共性
[多项选择]房地产经纪服务的5S技巧包括( )等。
A. 速度
B. 研究
C. 简练
D. 机敏
E. 真诚
[单项选择]购房者已经遴选了多处房源时，引导客户做出购买决策的技巧、方法是( )。
A. 总结法
B. 对比法
C. 直接法
D. 善意威胁法
[多项选择]房地产居间服务的“5S”技巧包括（）。
A. 微笑
B. 真诚
C. 博学
D. 机敏
E. 研究
[多项选择]房地产经纪人在引导客户实地看房时，正确的做法有（）。
A. 选好看房路线
B. 提前到达约定地点
C. 征得业主同意
D. 尽量延长看房时间
E. 客观分析房屋优缺点
[多项选择]房地产经纪服务的5S技巧包括速度、( )等。
A. 微笑
B. 强度
C. 真诚
D. 研究
E. 机敏
[多项选择]房屋销售过程中，接待客户的技巧包括( )等。
A. 推荐房屋从高档开始
B. 推荐房屋从低档开始
C. 注意推荐用语
D. 把握成交契机
E. 掌握客户需求
[多项选择]沟通的技巧包括
A. 提供尽可能多的信息
B. 关注特殊人群
C. 认真聆听
D. 使用封闭式提问
E. 非语言的运用
[多项选择]非语言沟通技巧包括
A. 触摸
B. 空间效应
C. 体语
D. 类语言
E. 重复
