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[判断题]离职面谈的主要目的是了解员工离职的去向。
[多项选择]在离职面谈中，面谈者常用的沟通技巧有（）。
A. 倾听员工的报怨
B. 阐述组织的立场
C. 多向离职者做出承诺
D. 不要唐突地介入问题
E. 记录面谈的重点内容
[多项选择]针对优秀员工的主动离职所做的离职面谈，表述正确的是( )
A. 通常由部门主管来进行
B. 是员工离职程序中最为重要的一环
C. 员工提出辞职后，要避免传播辞职消息
D. 要尽量为员工解决困难，把他争取回来
E. 员工提出辞职后，最好先不要马上予以反应
[多项选择]离职面谈结束之后，人力资源管理人员所要进行的工作有（）。
A. 分析整理出员工离职的原因
B. 将面谈记录直接交给上级主管，由主管亲自整理汇总
C. 依据分析整理的材料，提出改善建议以防类似情况再度发生
D. 将汇总整理后的面谈内容上报主管，过于激烈的用语要进行修饰或删除
E. 将从员工身上了解到的情况应原封不动的向上级汇报，即使其中有对经理的微词。
[多项选择]在接案过程中，面谈的主要任务包括( )。
A. 界定服务对象的问题、澄清角色期望和义务
B. 激励并促进服务对象进入角色
C. 促进和诱导服务对象态度和行为的改变
D. 收集服务对象资料
E. 达成初步协议和决定工作进程
[多项选择]在房地产销售过程中，面谈的原则主要包括( ‘)。
A. 目的性原则
B. 情境性原则
C. 指引性原则
D. 系统性原则
E. 正确性原则
[多项选择]解聘面谈过程中应注意（）
A. 重点在于安抚员工的情绪
B. 事先准备好员工的协议和档案
C. 不要陷入争执，要认真倾听员工的意见
D. 不要过分夸大企业在社会保障方面的允诺
E. 说明解聘原因时要尽量委婉，避免刺激员工
[单项选择]病人入院后护士收集资料的过程中不妥的做法是
A. 通过病人的主诉获得主观资料
B. 通过与病人交谈获得病史资料
C. 通过观察病人非语言行为获得客观资料
D. 通过医生病历获得体检资料
E. 通过阅读实验室报告获得检查结果
[多项选择]在内部控制评价过程中，下列做法错误的有（ ）
A. 在年度中间完成内部控制设计与执行有效性评估且未发现重大缺陷，则企业可以据此直接认定内部控制有效
B. 在执行有效性测试中，某项内部控制出现一个抽样偏差的，则应认定为内部控制缺陷
C. 在执行有效性测试中，某项内部控制出现抽样偏差的，则可以直接追加样本量进行测试，未见偏差的，则可以判断该内部控制有效
D. 如果企业出现多项内部控制重要缺陷和一般缺陷，则企业不能认定内部控制有效
[多项选择]绩效反馈面谈的过程中（）。
A. 上级要向下级提供考评结果
B. 要重点评价下级的工作态度
C. 首先要指出下级在本考核周期中出现的不足
D. 应当鼓励下级参与讨论，发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果提出下级未来计划期的工作目标和发展计划
[多项选择]对王辉在监盘过程中的下列做法，你认可的是( )。
A. 为维护审计的独立性，注册会计师仅观察而不参与K公司对存货的盘点工作，但盘点结束后亲自进行复盘抽点
B. K公司盘点工作结束后，注册会计师应从存货汇总表中抽取项目追查到实物或从实物中选取项目追查到存货汇总表
C. 为保证工作效率，注册会计师在K公司盘点人员劳累生病后接替其未完成的盘点工作，但对这部分盘点工作的复盘抽点由其他注册会计师进行
D. Y产品是为剧毒物质，为了避免严重的身体伤害，注册会计师决定不进入仓库，只在库外隔窗观察盘点人员的秤量
[多项选择]张某因杀人被判处死刑，在对其执行死刑的过程中，下列做法中正确的是( )。
A. 人民法院在执行前未通知张某的家属
B. 张某提出会见自己的母亲，人民法院应当准许
C. 执行死刑前，临场监督的检察人员对张某验明正身
D. 人民法院在执行死刑后通知张某家属
