更多"旅游者投诉某餐厅的饭菜质量问题，查实后，旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游"的相关试题:
[判断题]旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。（）
[判断题]如果旅游者希望能在客房用餐，导游人员或饭店服务人员应主动将饭菜端到旅游者房间。（）
[单项选择]根据旅行社质量保证金制度的有关规定，旅行社安排旅游者用餐的餐厅因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费的（）。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
[单项选择]如果旅游者发生骨折，导游人员处理方式错误的是（ ）。
A. 为旅游者按摩减轻疼痛
B. 用厚纸板、木板、树枝代替夹板，用毛巾等软物垫好，用布条固定
C. 固定四肢时应注意上肢屈肘，下肢伸直，固定范围包括上下两个关节
D. 若脊椎外伤疑为骨折时，让患者平卧并固定在木板上
[判断题]旅游者的投诉涉及某家餐馆提供饭菜的质量问题，应转送有关部门处理，由餐馆向旅游者赔礼道歉，或依法承担赔偿责任，这样的投诉通常与旅行社无关。（）
[多项选择]旅游者提出哪些要求时，导游员一般采取婉言拒绝的处理方式______
A. 旅游者请导游员代购并托运商品
B. 旅游者请导游员转递信件或资料
C. 旅游者要去不健康的娱乐场所
D. 旅游者要求亲友随团活动
[单项选择]旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是( )。
A. 客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换
B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往。
C. 客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全。
D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝。
[单项选择]旅游者盛情邀请导游人员的亲属与他们一起品尝风味并观看文娱演出，对此导游人员的正确处理方式是：
A. 接受邀请，表示感谢
B. 婉言拒绝
C. 请示领导，由其决定
D. 接受邀请，事后回报
[单项选择]________是旅游者安全需要在餐厅的反映。（）
A. 求知
B. 求快
C. 求食品及用具干净卫生
D. 求食物合口味
[单项选择]旅游者对餐厅、酒店等单位的意见或赞扬应及时转达，转达者一般是：（）
A. 地陪
B. 全陪
C. 地接社
D. 当地旅游局质监所
[单项选择]旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费( )。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[判断题]旅游团在用餐前3小时提出换餐的，地陪应尽量与餐厅联系，满足旅游者的要求。
[判断题]旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者。（）
[简答题]旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特 色后就可离开让他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者。( )
[多项选择]某旅游团结束了郊外的游览返回市内用餐，快到餐厅时，一位旅游者提出换餐，地陪应该（）。
A. 做好解释工作并向旅游者表示歉意
B. 根据情况建议其下一餐换餐
C. 直接满足其要求
D. 在旅游者坚持的情况下说明综合服务费不退且餐费自理
[单项选择]数据处理通常有批处理方式和联机实时处理方式两种。下列各种数据处理中适于采用联机实时处理方式的是（）。
A. 固定周期的数据处理
B. 需要迅速响应的数据处理
C. 需要收集数据累积到一定程度后再做的处理
D. 需要收集大量不同方面的数据后再做的综合处理
[判断题]旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。 ( )
