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[填空题]______是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。
[判断题]近代时期是导游服务的开创时期，同时也是现代导游服务的奠基时期。( )
[判断题]导游服务原则是衡量导游人员服务质量及能力的重要标准。( )
[单项选择]导游讲解程序中，( )是导游讲解程序中的核心内容，是导游讲解服务中的重中之重，也是游客评判导游员水平的重要依据。
A. 欢迎词及欢送词
B. 旅游景区景点的讲解
C. 下榻宾馆饭店的介绍
D. 沿途风光讲解
[简答题]为什么说导游服务是旅游服务中最重要的服务？
[填空题]导游服务的最基本原则是（）原则，这是服务行业的（），它不仅是宣传招徕的口号，而且也是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。
[多项选择]送客服务是整个导游服务的重要组成部分，是不可或缺的。在送客服务中地陪导游员要做好的服务工作包括：( )。
A. 送站前的准备工作
B. 离店服务
C. 送行服务
D. 确保不出差错
E. 做好陪同小结
[判断题]送客服务是整个导游服务的重要组成部分，是不可或缺的。在送客服务中，地陪导游员要做好的服务工作包括：送站前的准备工作和送行服务。( )
[单项选择]服务大局是社会主义法治理念的基本内涵之一，也是社会主义法治的重要使命。关于服务大局，下列说法错误的是( )
A. 服务大局的理念要求政法机关和广大社会主义法治工作人员必须紧紧围绕经济建设这个大局，立足本职，正确履行职责
B. 服务大局是对马克思主义法律思想的实践诠释
C. 保障和服务大局是检验评价社会主义法治工作成效的首要根本标准
D. 法治实践活动要围绕中心、服务大局是服务大局理念的基本要求
[单项选择]感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是（ ）。
A. 旅行社
B. 旅游者
C. 司机
D. 旅游行政管理部门
[多项选择]导游服务与其他各项旅游服务的对象是共同的，目标、利益也是一致的。只是根据各自的岗位、职责在服务内容上有所不同，这就决定了他们之间的关系是( )。
A. 相互依存
B. 相互矛盾
C. 相互合作
D. 相互制约
E. 相互牵制
[判断题]等距离交往原则既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足旅游者要求的依据和准绳。（）
[判断题]文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。 ( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]纱线粗细是纺织面料中最重要的指标之一，也是进行织物设计的重要依据之一。( )
