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[多项选择]按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为( )。
A. 单向劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式绩效面谈
E. 分析问题式面谈
[多项选择]绩效分析的步骤包括( )
A. 绩效评估，以确认绩效偏差存在
B. 成本分析
C. 绩效偏差的原因分析
D. 开始解决“不能做”的问题
E. 前瞻性培训需求分析
[多项选择]绩效反馈面谈程序包括( )。
A. 营造和谐面谈气氛
B. 讨论每项工作目标考评结果
C. 说明面谈的目的、步骤和时间
D. 提出培训开发的需求
E. 需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议
[单项选择]绩效报告的步骤包括收集并分发有关项目绩效的信息给项目干系人，这些步骤包括进度和状态报告、预测等。以下关于绩效报告的说法，（）是错误的。
A. 状态报告介绍项目在某一特定时间点上所处的位置，要从达到的范围、时间和成本三项目标上讲明目前所处的状态
B. 进度报告介绍项目组在一定时间内完成的工作
C. 绩效报告通常需要提供有关范围、进度、成本和质量的信息
D. 状态报告除了需要列出基本的绩效指标，同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因
[多项选择]绩效反馈面谈的技巧包括( )。
A. 考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B. 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划
[多项选择]根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( )。
A. 绩效计划面谈
B. 绩效提高面谈
C. 绩效指导面谈
D. 绩效考评面谈
E. 绩效总结面谈
[多项选择]绩效考评步骤包括( )。
A. 改进绩效的指导
B. 评价实施
C. 制定绩效改进计划
D. 绩效面谈
E. 科学地确定考评的基础
[多项选择]一个成功的主管应当必须学会掌握绩效面谈反馈技术和技巧，这些包括( )。
A. 确定有理、有利、有节的面谈策略
B. 掌握面者的动机
C. 采用灵活多变的因人而异的信息回馈方式
D. 要知己知彼，了解对象
E. 不揭短处，鼓励为先
