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[多项选择]关键绩效指标体系的设计中，完整的KPI包括( )。
A. 指标编号和名称
B. 设定目的
C. 数据来源
D. 计算方法
E. 考评周期
[多项选择]KPI指标体系的设计主线包括( )。
A. 组织结构层级
B. 区域人事布局
C. 企业主要业务流程
D. 产品生命周期
E. 主营业务种类
[多项选择]现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了______四类。
A. 运作保障指标
B. 服务能力指标
C. 运作准确性指标
D. 服务快速性指标
E. 服务质量指标
[多项选择]组织的关键绩效指标主要包括（）。
A. 主要市场
B. 法规环境
C. 能力和核心能力
D. 当前的业务方向
E. 组织文化
[多项选择]确定关键绩效指标的原则包括( )。
A. 明确性原则
B. 相关性原则
C. 可测性原则
D. 可达性原则
E. 时限性原则
[多项选择]审核关键绩效指标的要点包括（）。
A. 是否具有可操作性
B. 是否留有可以超越的空间
C. 工作产出是否为最终产品
D. 多个考评者参与，结果是否可靠、准确
E. KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标
[多项选择]提取关键绩效指标的方法包括（）。
A. 综合指标法
B. 关键分析法
C. 目标分解法
D. 岗位分析法
E. 标杆基准法
[多项选择]选择关键绩效指标的原则包括（）。
A. 整体性
B. 增值性
C. 可测性
D. 可控性
E. 关联性
[单项选择]绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与( )。
A. 绩效管理目标的设计
B. 绩效管理制度的设计
C. 绩效管理方法的设计
D. 绩效管理内容的设计
[多项选择]确定关键绩效指标的SMART原则包括( )。
A. 明确性原则
B. 可测性原则
C. 可达成原则
D. 时限性原则
E. 相关性
[单项选择]关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和（）。
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[多项选择]一个完整的绩效管理系统包括______。
A. 目标确定子系统
B. 目标分解子系统
C. 实施与沟通子系统
D. 结果测量子系统
E. 结果运用子系统
