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[单项选择]交谈时的语言（）。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[判断题]导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 （ ）
[单项选择]与暗示性高的求助者进行交谈时，心理咨询师的语言应该更加（）。
A. 明确坚定
B. 诚实恳切
C. 同情关切
D. 理解鼓励
[单项选择]如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是______
A. 慢条斯理
B. 快言快语
C. 语气亲切
D. 语气轻柔
[单项选择]交谈时的目光（）。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]交谈时的表情（）。
A. 大方自然
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]交谈时的态度（）。
A. 大方自然
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[多项选择]电话交谈中，应用辅助语言的关键是（ ）
A. 语速适中
B. 语调温和
C. 重音突出
D. 吐字清晰
E. 语速快捷
[单项选择]与人交谈时的体态（）。
A. 适当配合
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
[单项选择]房地产经纪人与客户的面谈是一种( )沟通，交谈双方通过语言媒介传递信息，语言只是信息交流的工具和手段，客户通过话语传递关于购买和销售房屋的意图，房地产经纪人则通过话语来捕捉和领悟客户的真实意图或向客户传递信息。
A. 问题试探型
B. 目标导向型
C. 问题开放性
D. 信息准确性
[单项选择]如果在交谈中使用的语言不标准不规范，则会使人误解，令交谈无法顺利进行，导致不良的后果。该行为属于( )，是应该避免的。
A. 脏嘴
B. 杂嘴
C. 刀子嘴
D. 荤嘴
[多项选择]与别人交谈时三不准是指（）。
A. 打断别人
B. 补充对方
C. 更正对方
D. 看着对方
[多项选择]在与病人交谈时护士应掌握哪些技巧( )。
A. 先了解病人情况，以便对交谈有一定预想
B. 交谈前明确要交谈的目的
C. 提问时要把问题说得简单而清楚
D. 要对病人的交谈及时做出反应
E. 交谈将结束时，不要又提出新的问题
[多项选择]与旅游者交谈时，导游人员应注意（）。
A. 不与年轻人谈养生之道
B. 不开低级庸俗的玩笑
C. 不涉及他人隐私
D. 不在背后贬低他人
E. 不谈论他人的生理缺陷
[多项选择]理财规划师在开始跟客户交谈时，( )。
A. (A) 理财规划师应该选择一个比较清静的交流环境
B. (B) 谈话尽可能采取清晰、直白的形式
C. (C) 理财规划中涉及的会谈往往都是比较正式的
D. (D) 如果时间紧急，可以同时跟两个客户谈不同的内容
