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[单项选择]建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A. 质量要求
B. 质量水平
C. 质量宗旨和方向
D. 质量策划
[单项选择]质量方针应由组织的（）颁布。
A. 管理者代表
B. 职工代表大会
C. 上级领导
D. 最高管理者
[多项选择]建立质量方针和质量目标为组织提供了关注焦点，关于质量方针和质量目标之间的关系，下列说法正确的是( )。
A. 两者确定了共同的预期结果
B. 帮助组织利用其资源达到预期结果
C. 质量方针为建立评审质量目标提供了框架
D. 质量目标应由最高管理者正式发布
E. 质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致
[单项选择]组织的质量方针是组织总的质量宗旨和质量方向，必须由( )正式发布。
A. 最高管理者
B. 管理者代表
C. 质量经理
D. 最高管理层
[单项选择]最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针( )的观点不是GB/T 19001—2008标准所要求的。
A. 应由最高管理者亲自制定
B. 应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C. 应与组织宗旨相适应
D. 应提供制定和评审质量目标的框架
[单项选择]质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，这些活动包括制定质量方针和质量目标，以及( )。
A. 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
B. 质量策划、质量控制、质量监督和质量保证
C. 设定标准、测量结果、评价、纠偏
D. 质量策划、质量控制、设定标准和评价纠偏
[多项选择]质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及( )等一系列工作。
A. 质量策划
B. 质量记录
C. 质量控制
D. 质量改进
E. 质量保证
[多项选择]质量管理通常包括质量方针、质量方针的建立以及( )。
A. 质量策划
B. 质量风险
C. 质量控制
D. 质量保证
E. 质量改进
[多项选择]质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（）。
A. 坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设作出贡献
B. 诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务
C. 认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力
D. 充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性
E. 加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益
[单项选择]“制订组织的质量方针、质量目标”是质量管理体系的______原则。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 过程方法
D. 全员参与
[多项选择]实验室质量体系的方针和目标应在质量手册中予以规定。总体目标应以文件形式写入质量方针声明；质量方针声明应由首席执行者授权发布，至少包括质量体系目标和（）等内容。
A. 实验室管理层对良好职业行为和为客户提供检测和校准服务质量的承诺
B. 管理层关于实验室服务标准的声明
C. 要求实验室所有与检测和校准活动有关的人员熟悉与之相关的质量文件，并在工作中执行这些政策和程序
D. 实验室管理层对遵循本标准的承诺
[单项选择]组织的质量方针须由( )正式发布。
A. 最高管理者
B. 管理者代表
C. 质量经理
D. 最高管理层
[单项选择]某施工单位的质量管理活动通常包括制定质量方针和质量目标等一系列工作，其中质量方针是( )的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
A. 业主要求
B. 最高管理者
C. 项目经理
D. 企业质量管理部门
