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[多项选择]如果在改进现有产品市场营销方面能够增强顾客忠诚度，那么反映顾客忠诚度标志的是( )。
A. 顾客满意地购买
B. 顾客自己是回头客
C. 顾客说服亲朋好友购买
D. 顾客通过购买过程的服务提高了满意度
E. 顾客主动与生产者沟通对产品的意见或建议
[多项选择]质量的经济性如在利益方面考虑对顾客而言必须考虑( )。
A. 减少费用
B. 改进适用性
C. 提高满意度和忠诚度
D. 购置费
E. 可能的处置费用
[多项选择]对顾客而言，在利益方面考虑质量的经济性，必须考虑( )。
A. 减少费用
B. 改进适用性
C. 提高满意度和忠诚度
D. 购置费
E. 可能的处置费用
[单项选择]从适用性、耐久性和经济性等方面综合考虑，下列哪一种屋面做法最适宜我国北方地区居住建筑平屋顶
A. 倒置式屋面
B. 种植屋面
C. 架空屋面
D. 正置屋面
[多项选择]质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为( )。
A. 提高顾客满意度
B. 实施质量成本管理
C. 降低经营资源成本
D. 增强市场竞争能力
E. 增加收入、利润和市场份额
[多项选择]质量经济性管理的基本原则是，从组织方面的考虑是______。
A. 降低经营资源成本
B. 提高顾客满意度
C. 实施质量成本管理
D. 开发新产品
[判断题]我国品牌常常是知名度高、忠诚度低、品质认知度低。（）
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。( )
[多项选择]产品的经济性审查主要应当考虑( )。
A. 企业能否有收益
B. 以现有设计成本定价后的销路如何
C. 用户是否会接受
D. 主要工艺装备能否保证产品质量
[判断题]当单位利益与社会公众利益发生冲突时，会计人员可以首先考虑单位利益，然后再考虑社会公众利益。 （ ）
[判断题]当单位利益与社会公共利益发生冲突时，会计人员应首先考虑单位利益，然后再考虑社会公众利益。( )
[填空题]食品卫生标准的性质体现在科学技术性、（）、强制性、（）、社全性和经济性五个方面。
