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发布时间:2024-05-24 06:29:52

[简答题]组织管理:你是某小区工作人员,社区决定和某社会机构合作给小区居民疏导心理压力,为期半年,应该怎么组织?

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[简答题]

仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信,并回答问题。
关于解决某小区管理公司的若干建议
公司领导:近日,小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉,反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水,要求管理处进行处理,管理处当即派维修人员入户检查,确认是李先生装修损坏防水层所致,提出由张先生和李先生自行处理问题,张先生认为管理处工作人员态度消极,维修人员未着工装,对管理处不满,对我公司服务质量提出质疑,并向市晚报写信,引起不良反映,为处理好张先生的投诉,提高小区管理服务水平,维护公司品牌形象,现将我处有关工作情况及改进建议报告如下:
一、经复查,张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致,李先生装修时没有到管理处办理手续,也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验,因此,管理处没有责任处理漏水问题,我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题,并说明管理处不宜出面协调,以免引起不必要的纠纷。
二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题,我们已经召开了管理处全体人员会议,要求员工不得接受媒体采访,员工工作时也不要回答业主的类似问题,经过一段时间“冷处理”后,这个风波就会过去。
三、我公司的维修人员均是经过专业培训的,业务能力较强,但是考虑到维修工作的特殊性,没有给维修人员配发工服,造成部分业主误会,认为工作人员着装不整,素质低下,我们准备近期统一着装规定,并开展一次维修质量月活动,为业主免费进行水电设施的检查,以树立良好形象。
四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的,基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外,还有一定的富余时间,工作量不饱和,有能力多承接业主的特约维修服务,我们建议公司降低维修特约服务收费标准,以增加特约服务的业务量,这样,在工资成本不增加或或增加很少的前提下,可增加公司的利润。
××小区管理处
2010年7月31日
问题:

管理处以业主李先生没有到管理处办理装修手续为由,不负责处理漏水纠纷是否妥当?请说明理由。
[简答题](计划组织)某小区附近没菜场,现决定早晚定时开设菜场,策划一可行方案。
[简答题]你是一名民警,在某小区工作,小区中空巢老人、租客较多,社会治安欠缺,物业管理不善,关系比较复杂,作为一名民警你该如何开展工作
[多项选择]

某小区按照开发时间分为两个区域,后某区房屋管理局发出通知,将该小区分为三个物业管理区域,对各区域的物业管理用房作了重新划分。叶某等25户居民不服提起行政诉讼,认为通知违反认为通知违反《物业管理条例》有关规定,要求予以撤销。有关规定,要求予以撤销。
下列哪些说法是正确的?()


A. 若叶某等25户居民在指定期限内未选定诉讼代表人,法院有权依职权指定诉讼代表人
B. 叶某等25户居民提供证据证明通知不符合《物业管理条例》的规定,是承担举证责任的表现
C. 若在诉讼期间叶某有妨害诉讼行为,法院可以责令其具结悔过
D. 若法院经审理认为通知没有考虑《物业管理条例》规定的应考虑的建筑物规模和社区建设因素,可以认定通知主要证据不足
[多项选择]某小区业主因对物业管理公司的做法不满,欲通过公开招聘方式更换小区的物业管理公司。依法,该小区业主作出选聘和解聘物业服务企业的决定,应当符合的条件是:
A. 经专有部分占小区总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意
B. 经专有部分占小区总面积三分之二以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意
C. 经专有部分占小区总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意
D. 经专有部分占小区总面积二分之一以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意
[单项选择]某小区召开业主大会,大会召集和表决都符合法律规定。大会通过决议,决定由业主委员会在银行开设账户、管理维修资金,小区每户向业主委员会交纳人民币500元。张某是小区业主之一,但未参与业主大会表决。下列说法正确的是( )。
A. 因张某没有参加业主大会的表决,可以不交纳该500元
B. 如张某放弃对共有部分的权利,可以不交纳该500元
C. 张某应当交纳该500元
D. 张某可以自行决定交纳还是不交纳
[名词解释]社区管理组织:
[单项选择]公司的发展目标和项目组织管理要求决定了咨询公司的( )。
A. 组织形式
B. 组织结构
C. 管理模式
D. 管理方法
[多项选择]社会的管理与控制就是通过有组织地利用社会规范对其社会成员的社会行为施行管理、调节与约束的过程。社会的管理与控制由( )等基本要素构成。
A. 政府部门
B. 实施控制的机构
C. 控制规范体系——制度
D. 控制对策
E. 控制手段与方式
[简答题][案情简介] 甲和乙两人是同一城市的居民,二人决定去某小区进行盗窃。某日晚,甲乙二人绕过小区保安,进入丙家。甲、乙刚入室实施盗窃,发现丙和其妻子王某在家。于是,甲让乙在门外望风,自己持水果刀进入室内,威胁两人不要喊叫,否则就灭口。甲在书房拿走了10万元现金。正要走时,甲却发现丙欲打电话,甲当即便持水果刀向丙刺去,致丙死亡。乙一见死人了,害怕受牵连便溜之大吉。甲见王某漂亮便起了强奸之意。他持水果刀威胁王某将衣服脱掉,正在此时甲听见外面有警笛声,因为害怕立即逃走,逃走时顺手将在化妆台上价值2万元的首饰拿走。后甲将首饰交予乙,乙将首饰卖出得款1万元。
[问题]
请根据刑法规定与刑法理论,对本案进行全面分析。
[简答题]您是某小区的管理人员,发现一房间貌似起火,报警,来了两位警察,确认无人后,两人破门而入,发现并非起火。请问您如何处理善后工作?
[名词解释]社会组织
[单项选择]某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施,造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了解决社区居民的要求,社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映:除了缺少无障碍通道,社区还存在其他问题,如路灯经常坏了不能及时修理;垃圾箱太破,垃圾常常倒得满地,影响环境卫生;社区内道路地面坑洼,时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的( )。
A. 感觉性需求
B. 表达性需求
C. 规范性需求
D. 比较性需求
[简答题]某物业服务公司负责管理的某小区是已经投入使用12年的住宅区,建筑面积45万m2,以高层建筑为主。最近一阶段业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多,特别是蚊子,建议物业服务企业采取一些措施。
请分析后回答以下问题:
应采取怎样的措施来解决这一问题

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