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[多项选择]以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的过程分为( )。
A. 建立企业使命、愿景、价值观、长期目标
B. 对企业所处的内外部环境进行分析
C. 制定企业战略目标
D. 战略的评估与控制
E. 战略执行与跟踪
[单项选择]使用平衡计分卡的方法，组织评价管理绩效是基于以下哪一项
A. 一个单一的最终经营结果的测量方法，例如剩余收益。
B. 多样的财务和非财务的测量方法。
C. 多样的但仅仅是非财务的测量方法。
D. 多样的但仅仅是财务的测量方法。
[简答题]简述能使企业的平衡计分卡与战略相联结的三个原则。
[单项选择]平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和( )。
A. 风险角度
B. 成本角度
C. 战略角度
D. 创新与学习角度
[多项选择]平衡计分卡是一个核心的( )工具。
A. 绩效衡量
B. 战略管理
C. 战略执行
D. 四维度
E. 绩效沟通
[单项选择]运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业( )指标体系的设计。
A. KPI
B. BSC
C. PRI
D. NNI
[多项选择]平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A. 财务指标
B. 工作质量指标
C. 客户指标
D. 内部业务流程指标
E. 学习与成长绩效指标
[简答题]简述平衡计分卡定义中“平衡”和“计分卡”的含义。
[单项选择]在平衡计分卡的实施过程中，企业管理水平的高低决定了( )的运行效率。
A. NNI
B. PCI
C. PRI
D. BSC
[多项选择]实施平衡计分卡管理方法的主要优点有( )。
A. 克服财务评估方法的短期行为
B. 有助于各级员工对企业目标和战略的沟通和理解
C. 有利于企业和员工的学习成长和核心能力的培养
D. 有助于提高企业整体管理水平
[单项选择]（）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
A. 内部流程指标的量化困难
B. 很难体现学习和成长的重要性
C. 衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系
D. 企业信息管理和信息基础设施建设不够完善
[简答题]平衡计分卡区别于传统的绩效管理工具的特点有哪些
[多项选择]( )通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。
A. 卡普兰
B. 诺顿
C. 波特
D. 明茨伯格
[简答题]平衡计分卡中的“平衡”主要是指哪几个方面的平衡
