[简答题]物流企业质量管理

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[判断题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。（）

[判断题]现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。

[简答题]现代物流企业质量管理的主要内容。

[填空题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。

[多项选择]物流企业质量管理的基本点有 ( )
A. 系统性
B. 全员性
C. 目的性
D. 先进性
E. 全面性

[简答题]简述现代企业物流质量管理的主要内容

[多项选择]现代企业物流质量管理的基本特点是（）。
A. 全程控制
B. 系统协调
C. 全面管理
D. 整体发展
E. 全员参与

[多项选择]现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、（）。
A. 全程控制
B. 系统协调
C. 全面管理
D. 整体发展

[判断题]物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。

[判断题]( )现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、全程控制、全面管理、整体发展。
A. 正确
B. 错误

[判断题]按照《物流企业分类与评估指标》，物流企业可分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业三类。( )

[判断题]PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中

[单项选择]审定企业质量管理制度，设置企业质量管理部门的确定各部门质量管理职能（）
A. 质量领导组织的职能
B. 质量管理机构的职能
C. 质量验收组的职能
D. 质量养护组的职能
E. 质量检验组

[单项选择]物流服务项目质量管理中，( )是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
A. 物流服务质量
B. 物流工程质量
C. 货物质量
D. 物流工作质量

[单项选择]审定企业质量管理制度，设置企业质量管理部门的确定各部门质量管理职能的是( )。
A. 质量领导组织的职能
B. 质量管理机构的职能
C. 质量验收组织的职能
D. 质量养护组织的职能
E. 质量检验组织的职能

[判断题]物流企业在经营层面的定位，可分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合型物流企业。( )

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