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[判断题]导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力，生动形象的书面用语。( )
[填空题]导游语言是导游人员在为旅游者提供讲解等服务中使用的具有（）、（）的口头语言。
[单项选择]旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找，一般留下照顾在场其他旅游者的是( )。
A. 该团的全陪 B．该团的地陪 C．该团的领队 D．该团的游客代表
[判断题]旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。 （ ）
[简答题]导游人员应如何运用语言艺术来调动旅游者的情绪
[判断题]导游人员可以带旅游者到导游人员的办公室。( )
[判断题]在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。
[单项选择]能够使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥当( )
A. 增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
B. 完全满足旅游者合理而可能的要求
C. 不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
D. 态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
[判断题]导游人员可以带旅游者到导游人员的办公室。( )P45
[单项选择]导游人员要高度重视讲解中的音调和节奏，因为这会直接影响旅游者的审美效果而且体现着导游语言的：（）
A. 知识性和艺术性
B. 科学性和知识性
C. 艺术性和趣味性
D. 科学性和趣味性
[判断题]为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是帮助旅游者获得最大的美的享受。
[多项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的( )。
A. 由旅游行政部门责令改正
B. 处以1000元以上3万元以下的罚款
C. 没收违法所得
D. 情节严重的，吊销导游证并予以公告
E. 扣除8分
[判断题]导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，不能私自接待旅游者( )。
