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[简答题]在与客户沟通时如果有拿不准的问题，怎么办？
[简答题]当客户认为计费电能表可能不准时，怎么办？
[单项选择]如怀疑压力表失灵，最可靠的办法是（），就可以判定压力表是否失效。
A. 关闭引出阀，再打开，看压力表是否回零
B. 更换几个新压力表，进行数值对比
C. 将该压力表卸下再装上，进行数值对比
D. 更换压力表垫片，进行数值对比
[简答题]Windows Mobile手机触摸屏点击不准怎么办？
[单项选择]受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
A. 5，7
B. 5，10
C. 3，7
D. 3，5
[单项选择]减压器的（）没有压力表或压力表失效，一概不准使用。
A. 高压室
B. 中压室
C. 低压室
[判断题]《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》（表1.企业客户基本信息表）每个企业客户需填写，并应加盖本表所填列的各个账户的整套预留银行印鉴。（）
[多项选择]员工服务“十个不准”中规定的不准为客户指定（）。
A. 设计；
B. 施工；
C. 供电设备；
D. 供货单位。
[多项选择]员工服务“十个不准”中规定的不准接受客户组织的（）。
A. 宴请；
B. 旅游；
C. 娱乐活动。
[单项选择]由于仪表分度不准造成的误差叫（）。
A. 系统误差；
B. 偶然误差；
C. 疏失误差；
D. 粗大误差。
[单项选择]员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。
A. 岗位负责制
B. 服务礼仪
C. 部门规定
D. 首问负责制
[填空题]单相电能表的电流线圈必须与（）连接，三相电能表的电压线不准装（）。
[判断题]利用客户满意度调查表对客户进行调查，调查表中的项目应该尽可能的多，这样可以获得更多的客户满意度的相关信息
[多项选择]如（）等由客户责任造成电能表损坏的，由客户负责赔偿，交纳赔表费。
A. 计费电能表丢失
B. 过负荷烧坏
C. 供电企业
D. 不可抗力
