更多"在忠诚型关系营销中，( )是创造顾客忠诚的三个基本要素。"的相关试题:
[单项选择]关系营销的核心是建立和发展营销活动相关干系人的良好关系。建立顾客组织，包括顾客档案和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等属于______。
A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 三级关系营销
D. 四级关系营销
[判断题]关系营销的主要对象是着眼于追求当前或近期利益的顾客。（）
[简答题]企业生产、营销与物流管理三个职能部门之间的关系怎样
[单项选择]与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有( )贡献价值，进而实现本企业的价值。
A. 利益相关者
B. 顾客
C. 竞争者
D. 社会大众
[单项选择]与营销观念相比，关系营销观念是要为（），包括顾客、供应商、中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。
A. 所有利益相关者
B. 顾客
C. 竞争者
D. 社会大众
[单项选择]在关系营销层次中，一级关系营销又被称为( )。
A. 频率市场营销
B. 价格关系营销
C. 公共关系营销
D. 超级关系营销
[多项选择]顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（）。
A. 二者都以顾客为中心
B. 二者都注重企业的长期盈利
C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D. 顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E. 顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
[单项选择]关系营销与传统营销的区别是（）
A. 对象不同
B. 交易方式不同
C. 组织方式不同
D. 对顾客的理解不同
[多项选择]关系营销的关系方包括企业与以下（）的关系。
A. 顾客
B. 员工
C. 供应商
D. 分销商
E. 非竞争者
[多项选择]关系营销的特点包括（）
A. 注重保持顾客，
B. 长期销售行为
C. 高度的顾客联系
D. 产品特征导向
E. 质量是所有部门都关注的问题
[单项选择]关系数据模型的三个要素是
A. 关系数据结构、关系操作集合和关系规范化理论
B. 关系数据结构、关系规范化理论和关系完整性约束
C. 关系规范化理论、关系操作集合和关系完整性约束
D. 关系数据结构、关系操作集合和关系完整性约束
[判断题]整体营销活动指综合运用产品营销因素以满足顾客需求。
[多项选择]关系营销的策略包括（）。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系
E. 经营联系
[单项选择]关系营销以( )为中心。
A. 利润
B. 关系
C. 客人满意
D. 市场需求
[判断题]企业网站与网络营销的关系和E-mail营销与网络营销的关系是一样的。（）
