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[多项选择]物业服务企业培训分为入职培训、操作层员工的知识和能力培训、管理层员工的知识和能力培训、( )等。
A. 试用培训
B. 专题培训
C. 晋升培训
D. 外派培训
E. 学历教育
[多项选择]物业服务企业员工招聘的组织实施包括( )。
A. 公布招聘信息
B. 设计应聘申请表
C. 对应聘者进行初审
D. 确定选拔方法
E. 人员的选拔
[多项选择]外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括( )。
A. 试用性外训
B. 岗位性外训
C. 个人性外训
D. 奖励性外训
E. 企业性外训
[多项选择]员工的解聘，即物业服务企业与员工解除劳动合同，包括员工的( )。
A. 辞职
B. 病退
C. 辞退
D. 退休
E. 资遣
[多项选择]物业服务企业员工招聘的组织实施主要包括( )及人员的录用。
A. 公布招聘信息
B. 设计招聘广告
C. 对应聘者进行初审
D. 进行面试
E. 确定选拔方法
[多项选择]企业员工分类的方法包括（ ）。
A. 按性别构成分类
B. 按学历结构分类
C. 按专业构成分类
D. 按职责类别分类
E. 按职业类别分类
[多项选择]物业服务企业员工考评通常采用( )考核法。
A. 职称
B. 职务
C. 定量
D. 随机
E. 定性
[多项选择]企业员工绩效考核的原则包括( )。
A. 客观性原则
B. 公正、公平性原则
C. 差别性原则
D. 公开性与保密性相结合原则
[单项选择]提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A. 晋升培训
B. 操作层员工的知识和能力培训
C. 外派培训
D. 管理层员工的知识和能力培训
[多项选择]企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。
A. 保证薪酬具有竞争性
B. 吸引并留住优秀人才
C. 对员工贡献给予肯定
D. 使员工及时得到回报
E. 合理控制企业人工成本
[多项选择]运输服务企业包括( )。
A. 信息服务企业
B. 快件货运企业
C. 搬运装卸企业
D. 联运企业
E. 货运代理企业
[填空题]物流企业可以包括一体化的第三方物流服务企业，也包括提供______物流服务的企业，如仓储公司、运输公司、货代公司等。
[判断题]物流企业是为货主企业提供专业物流服务的，它包括一体化的第三方物流服务企业，但不包括提供功能性物流服务的企业，如仓储公司、运输公司、货代公司等。物流服务企业通过专业化的物流服务，来降低货主企业物流运营的成本，并从中来获得利润。( )
[单项选择]企业内部员工持股的特点不包括（）。
A. 内部员工持股自愿原则
B. 员工只获取收益不承担风险
C. 一般不可以流通、上市或赠送
D. 同其他股份一样同股同权同利
[多项选择]企业对于员工绩效考核的项目主要包括（）
A. 工作目标
B. 工作业绩
C. 工作职能
D. 工作能力
E. 工作态度
[单项选择]物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前( )日以书面形式通知企业。
A. 3
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]物业服务企业员工集中，且培训资源较紧缺，宜建立( )级培训体系。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]参与顾客服务的企业人员包括（）
A. 售后服务人员
B. 销售人员
C. 高层管理人员
D. 企业所有人员
