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[单项选择]某公司正在编制项目干系人沟通的计划，以下选项中（）属于干系人沟通计划的内容。①干系人需要哪些信息②各类项目文件的访问路径③各类项目文件的内容④各类项目文件的接受格式⑤各类文件的访问权限
A. ①②③④⑤
B. ①②③④
C. ①②④⑤
D. ②③④⑤
[简答题]论信息系统工程项目的干系人管理
在项目各个管理过程中，不仅要强调管理干系人期望，更要保证相关干系人的适度参与，而后者是项目成功的非常关键因素之一。为了确保项目成功，项目经理必须针对项目要求来管理各种干系人对项目的影响。应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。
请以“信息系统项目的干系人管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等)和你在其中承担的主要工作
2．围绕各子过程的输入、工具与技术、输出等要点，结合项目管理实际情况论述你对项目干系人管理各子过程(包括识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与、控制干系人参与)的认识。
3．结合你的项目管理经历，详细论述在项目中如何做好干系人管理，并谈谈你的心得体会或经验教训。
[单项选择]项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，（）是不正确的。
A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等工作
[单项选择]在项目计划阶段，有8个关键项目干系人被识别；项目执行过程中，又发现原来遗漏掉的2个重要干系人。此时，项目潜在的沟通渠道增加了多少______
A. 28
B. 17
C. 16
D. 45
[单项选择]你作为项目经理，承认关键项目干系人积极参与的重要性。你已在项目早期做了干系人分析，并按其关注事项、影响力以及参与项目的情况将他们进行了分类。既然该分析已完成，你可以（）。
A. 集中关注确保成功所必需的关系
B. 评估干系人的合法性
C. 当干系人索要项目信息时，确定其要求的紧迫性
D. 集中关注每个干系人对项目所具有的权力
[单项选择]项目经理向干系人说明项目范围时，应以（）为依据。
A. 合同
B. 项目范围说明书
C. WBS
D. 产品说明书
[单项选择]你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力、可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？（）
A. 重点管理
B. 令其满意
C. 随时告知
D. 偶尔监督
[单项选择]变更常常是项目干系人由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于（）
A. 项目实施组织本身发生变化
B. 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C. 项目外部环境发生变化
D. 项目范围的计划编制不周密详细
[单项选择]项目变更贯穿于整个项目过程的始终，项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）
A. 在项目策划阶段，变更成本较高
B. 在项目执行阶段，变更成本较低
C. 在项目编码开始前，变更成本较低
D. 在项目策划阶段，变更成本较低
[单项选择]对项目干系人管理的主要目标是（）
A. 调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B. 充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标
C. 使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D. 促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响
[单项选择]项目干系人包括______。
A. 终端用户
B. 供货商
C. 市民
D. 以上都是
[单项选择]（）是项目干系人管理的主要目的。
A. 识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计
B. 避免项目干系人提出不一致的要求
C. 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价
D. 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧
[单项选择]项目发生变更在所难免，但项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到（）
A. 在项目策划阶段，变更成本较高
B. 在项目策划阶段，变更成本较低
C. 在项目策划阶段，变更带来的附加值较低
D. 在项目执行阶段，变更成本较低
[单项选择]变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于______。
A. 项目实施组织本身发生变化
B. 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C. 项目外部环境发生变化
D. 项目范围的计划编制不周密详细
[单项选择]某个为期1年的项目已经在规定的时间和预算内完成，关键项目干系人也认为该项目已经实现项目章程中所规定的项目目标。但是，某职能部门经理却对项目十分不满。他抱怨说，由于工作时间太长，他派到项目上的员工有差不多一半已在项目执行期间辞职。以下哪个最正确地描述了该项目的情况( )
A. 高级管理层给项目提供了足够的人力资源，并且项目已经实现既定的目标
B. 项目的人力资源不足，并且计划的完工时间与可用的人力资源数量不匹配
C. 职能部门经理对项目的支持力度不够
D. 关键干系人对项目的参与程度不够
