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[单项选择]业主使用物业应当遵守的规则不包括( )。
A. 遵守相邻权规定
B. 遵守房屋装饰装修规定
C. 共用部位共用设施设备的使用规定
D. 使用物业的约束性规定
[多项选择]业主使用物业、接受服务中的风险包括( )。
A. 合同期限
B. 物业使用带来的风险
C. 管理费收缴风险
D. 物业违规装饰装修带来的风险
E. 高空抛物和改变物业使用功能的风险
[多项选择]物业使用中业主的( )行为会给物业服务企业带来的风险。
A. 高空抛物
B. 管理费收缴
C. 堵塞消防通道
D. 捣毁共用设施设备和场地
E. 改变物业使用功能
[多项选择]业主或使用人在使用物业和接受物业服务过程中存在的日常物业管理风险由( )组成。
A. 管理费收缴风险
B. 公用事业费用代收代缴存在的风险
C. 物业违规装饰装修带来的风险
D. 物业使用带来的风险
E. 法律概念不清导致的风险
[多项选择]物业使用带来的风险包括( )。
A. 高空抛物
B. 维修和维护成本
C. 堵塞消防通道
D. 损坏共用设施设备和场地
E. 改变物业使用动能
[单项选择]物业服务企业和业主在使用标准时，应当注意的问题不包括（）。
A. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越低
C. 《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》以外的其他服务项目、内容及标准，由签订物业服务合同的双方协商约定
D. 选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》时，应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主（使用人）的居住消费能力等因素，选择相应的服务等级
[单项选择]下列选项中，临时管理规约对业主使用物业的禁止性行为作出的规定不包括（）。
A. 违章搭建、私设摊点
B. 占用物业共用部位、共有设施设备
C. 在非指定位置倾倒垃圾、杂物
D. 擅自改变房屋墙面颜色
[单项选择]业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中不包括( )。
A. 物业经营活动的项目性质
B. 物业经营部位的权属界定
C. 物业经营项目的收费标准
D. 业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例
[单项选择]物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括( )。
A. 尽可能多地让业主投诉
B. 开辟各种宣传园地
C. 开展丰富多彩的社区文化活动
D. 有效地处理业主投诉
[单项选择]为增加物业服务企业抵御风险的能力，物业服务企业应在物业管理区域危险的位置设立必要的( )。
A. 标识
B. 警示标识
C. 警告标识
D. 引导标识
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》的规定，若业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金，业主应承担（）交纳责任。
A. .全部
B. 主要
C. 次要
D. 连带
[单项选择]现实物业管理中，具备业主身份的情况不包括( )。
A. 房屋所有权证书持有人
B. 房屋共有权证书持有人
C. 待领房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人
D. 房屋所有权证书和房屋共有权证书的购房人
[多项选择]物业服务企业的风险防范可从( )方面进行。
A. 学法、懂法和守法
B. 抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实
C. 妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
D. 提高研究、控制和防范的能力
E. 提高管理费的收取能力
[多项选择]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的( )因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A. 自然
B. 人为
C. 社会
D. 不确定
E. 突发
[单项选择]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的( )所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A. 不可抗力
B. 业主、使用人原因
C. 自然、社会因素
D. 开发建设单位的原因
