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[单项选择]某企业对销售主管进行绩效考核，在听取两个人述职报告后，由销售部经理，其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业对销售主管采用的绩效考核方法是（）。
A. 民主评议法
B. 关键事件法
C. 目标管理法
D. 行为锚定法
[单项选择]为促进销售额的增长，某企业在2011年年初设立了销售部，各分厂的产品都售给销售部，再由销售部对外出售，各分厂和销售部的销售收入均按市场价格计价。当年各分厂销售收入总额为1500万元，销售部的销售收入为1200万元，该企业当年利润表中的“营业收入”为（）万元。
A. 1500
B. 1200
C. 2700
D. 300
[单项选择]
某企业现有业务员120人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：
| 职务 | 人员调动概率 | 离职率 |
| 销售总监 | 销售经理 | 业务主管 | 业务员 |
| 销售总监 | 0.8 | | | | 0.2 |
| 销售经理 | 0.1 | 0.7 | | | 0.2 |
| 业务主管 | | 0.1 | 0.7 | | 0.2 |
| 业务员 | | | 0.1 | 0.6 | 0.3 |
由此，可以预测该企业一年后业务主管内部供给量为（ ）人。
A. 12
B. 19
C. 60
D. 72
[单项选择]某企业现有业务人员100人，业务主管20人，销售经理10人，销售总监5人，该企业的人员变动矩阵如下表所示，由此，可以预测该企业一年后销售总监内部供给量为（）人。
A. 10
B. 5
C. 6
D. 7
[单项选择]某企业从销售员中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是______。
A. 晋升
B. 职位转换
C. 职位轮换
D. 工作扩大
[单项选择]某企业在招聘新员工时，要求应聘人员分别扮演顾客、销售员、销售经理等角色，并对应聘人员的表现进行观察。这种测试方法是（）。
A. 倾向测验
B. 知识考试
C. 情景模拟考试
D. 人格测验
[单项选择]某企业现有业务主管20人，预计明年将有1人提升为部门经理，退休2人，辞职3人。此外，该企业明年将从外部招聘5名业务主管，从业务员中提升1人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（）人。
A. 26
B. 25
C. 21
D. 20
[单项选择]某企业现有业务主管15人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。 A.10
[单项选择]
(一) 根据下列条件，回答下列问题：
某企业高级经理、部门经理、业务主管和销售人员四类岗位年初的员工数量分别为10人、30人、50人和80人。年内这四类岗位员工之间的变动概率如下表所示。已知企业产销量与销售人员成正相关关系，据历史资料得知回归系数a=8，b=8.5(视产销量为自变量)，明年企业计划实现销售量10万吨。
| 员工变动概率 |
| 高级经理 | 部门经理 | 业务主管 | 销售人员 | 离职 |
| 高级经理 | 0.7 | | | | 0.3 |
| 部门经理 | 0.1 | 0.7 | | | 0.2 |
| 业务主管 | | 0.1 | 0.7 | 0.1 | 0.1 |
| 销售人员 | | | 0.2 | 0.6 | 0.2 |
企业部门经理的内部供给量为( )人。
A. 30
B. 26
C. 25
D. 24
[单项选择]某企业新建商品房200套，销售员张某第一天上班，接到一客户电话，客户只询问了价钱，可19000元/m2的价格让他觉得贵，没说两句就收线了。销售员张某察觉对方可能是公司的决策人，一直没放弃这个客户。由于这个客户当时留下了联系电话，所以销售员张某决定进行电话跟踪。销售员张某每天都给这位客户打电话，通过和这人的沟通，果不其然，证实了销售员张某的一切推测。由于和客户沟通良好，销售员张某说服他来看楼。和客户实际接触中，销售员张某发现该客户是一个重面子的人，于是销售员张某疏通楼道让他可以很顺畅地看楼。接下来进展都很顺利，客户最后满意地达成交易。
电话营销的主要目的是充分了解客户需求，有( )地展现产品，留下有效联系方式。
A. 全面性
B. 系统性
C. 专业性
D. 针对性
[单项选择]某企业让销售员按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所耗费的时间等各种细节，以此来获得销售员这一职位的工作内容、责任以及工作负荷等信息，该企业采用的工作分析方法是（）。
A. 观察法
B. 面谈法
C. 问卷法
D. 工作日志法
