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[单项选择]你负责一个建筑项目，通过和团队及干系人的讨论，得到如下活动依赖关系：活动A可以立即开始，持续时间3天；活动B在A结束后开始，持续3天；活动C在活动A完成后开始，持续6天；活动D在活动B结束后开始，持续8天；活动E在活动C和活动D完成后开始，估计持续4天。活动C的浮动时间是______。
A. 0天
B. 3天
C. 5天
D. 8天
[单项选择]每个项目均可受益于干系人的参与。然而，确保所有项目干系人对项目及其目标抱有积极态度，是项目经理和团队的最大利益所在。你作为项目经理，拥有若干名项目关键干系人。评审项目的投资回报、项目价值、风险以及其他属性的干系人是（）。
A. 发起人
B. 项目组合经理或项目组合评审委员会
C. 项目管理办公室主任
D. 首席运营官
[单项选择]你是一个办公信息系统开发项目的项目经理。这个项目正处于收集需求过程中，你带领项目管理团队对关键干系人进行访谈。在访谈中，政府相关部门要求信息系统有向政府部门自动传送相关信息的功能，以满足其进行监控的需要；公司管理层要求信息系统要符合公司保护商业机密的规定；相关职能部门的员工则希望信息系统要使用便捷。当你与项目干系人一起工作时，你应该( )。
A. 对项目干系人归类，以便更容易识别与管理他们
B. 尽量减少那些可能对项目产生不利影响的干系人的活动
C. 特别注意项目干系人之间的目标差异，因为这种差异会加大管理的难度
D. 认识到项目干系人的角色与职责有可能重叠
[单项选择]项目团队通过让干系人填写问卷，从而了解于系人的需求状况，这是什么过程？（）
A. 收集需求
B. 定义范围
C. 核实范围
D. 控制范围
[简答题]论信息系统工程项目的干系人管理
在项目各个管理过程中，不仅要强调管理干系人期望，更要保证相关干系人的适度参与，而后者是项目成功的非常关键因素之一。为了确保项目成功，项目经理必须针对项目要求来管理各种干系人对项目的影响。应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。
请以“信息系统项目的干系人管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目(如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等)和你在其中承担的主要工作
2．围绕各子过程的输入、工具与技术、输出等要点，结合项目管理实际情况论述你对项目干系人管理各子过程(包括识别干系人、规划干系人管理、管理干系人参与、控制干系人参与)的认识。
3．结合你的项目管理经历，详细论述在项目中如何做好干系人管理，并谈谈你的心得体会或经验教训。
[单项选择]你正在进行项目的干系人分析。组织采用的方法是根据干系人权力高低及其参与项目的主动性，将干系人分类。该方法被称为（）。
A. 权力／利益方格
B. 权力／影响力方格
C. 影响／作用方格
D. 显著模式
[单项选择]变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于______。
A. 项目实施组织本身发生变化
B. 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C. 项目外部环境发生变化
D. 项目范围的计划编制不周密详细
[单项选择]在项目计划阶段，有8个关键项目干系人被识别；项目执行过程中，又发现原来遗漏掉的2个重要干系人。此时，项目潜在的沟通渠道增加了多少______
A. 28
B. 17
C. 16
D. 45
[单项选择]某公司正在编制项目干系人沟通的计划，以下选项中（）属于干系人沟通计划的内容。①干系人需要哪些信息②各类项目文件的访问路径③各类项目文件的内容④各类项目文件的接受格式⑤各类文件的访问权限
A. ①②③④⑤
B. ①②③④
C. ①②④⑤
D. ②③④⑤
[单项选择]项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，（）是不正确的。
A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等工作
[单项选择]你作为项目经理，承认关键项目干系人积极参与的重要性。你已在项目早期做了干系人分析，并按其关注事项、影响力以及参与项目的情况将他们进行了分类。既然该分析已完成，你可以（）。
A. 集中关注确保成功所必需的关系
B. 评估干系人的合法性
C. 当干系人索要项目信息时，确定其要求的紧迫性
D. 集中关注每个干系人对项目所具有的权力
[单项选择]项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（）
A. 问团队成员所需的功能是怎样确定的
B. 召开会议评估团队成员完成的工作
C. 寻找其他更多的功能
D. 问团队成员，他如何知道没有影响时间、成本或质量
[单项选择]项目经理向干系人说明项目范围时，应以（）为依据。
A. 合同
B. 项目范围说明书
C. WBS
D. 产品说明书
[单项选择]你正在进行项目干系人分析。在识别出潜在干系人之后，下一步过程是（）。
A. 确定干系人期望的参与程度
B. 为每位已识别的干系人提供具体的联络信息
C. 进行评估，以确定每位干系人在特定情况下可能会做怎样的反应
D. 识别出每位干系人产生的影响或提供的支持，并将其分类
[单项选择]你完成了干系人分析。对于这些对项目享有很高的利益并具有很高权力、可影响项目决策的干系人，你要怎样管理他们？（）
A. 重点管理
B. 令其满意
C. 随时告知
D. 偶尔监督
[单项选择]尽管项目的全部可交付成果都已经提交出来并符合要求，但是某个主要干系人仍然抱怨项目没有对相关人员进行如何使用项目产品的培训，并声称项目不能就这样结束。在认真检查项目管理计划和项目文件之后，项目经理确认在项目范围内并未列入这个培训。项目经理应该( )。
A. 修改项目计划，把培训工作添加进去
B. 与项目团队开会讨论这个问题
C. 把该干系人的抱怨报告给管理层，让管理层来解决
D. 按原定计划开始项目收尾工作
[单项选择]变更常常是项目干系人由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于（）
A. 项目实施组织本身发生变化
B. 客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C. 项目外部环境发生变化
D. 项目范围的计划编制不周密详细
