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发布时间:2024-03-18 05:36:12

[填空题]未获得同意的客户在营业厅私自录像时,应立即上前婉言(),并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄,取得客户的理解与支持。

更多"未获得同意的客户在营业厅私自录像时,应立即上前婉言(),并告知客户厅内"的相关试题:

[单项选择]在客人准备点菜时,服务员应立即走上前询问:“()”
A. 您可以点菜了吗?
B. 我可以为您点菜了吗?
C. 您现在想点菜吗?
D. 现在可以点菜吗?
[判断题]在倾听客户投诉时,当发现客户的反映不属实或有误会,正确的做法是:应立即打断客户说话,对事实进行解释。()
[多项选择]居民客户申请新装用电时应携带()并填写申请表,客户代表应立即按流程传递。
A. 身份证
B. 上岗证
C. 房产证或有效证件
D. 乘车证
[简答题]在工作中如果属于自身工作失误,应立即向客户赔礼、道歉。如果你受了委屈,怎么办?
[判断题]客户贷款风险分类形态向下迁徙时,客户经理应立即进行现场检查。
[判断题]接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
[单项选择]货物代理一旦接受客户订舱,应立即通知()。
A. 货主
B. 承运
C. 运输公司
D. 保险公司
[多项选择]法人客户出现()情况时应立即进行现场检查。
A. 贷款风险分类形态向下迁徙二个(含)等级以上
B. 贷款发生欠息、逾期及或有资产到期垫付
C. 客户出现停产、半停产状况
D. 客户发生可能影响信贷资产安全的投资活动、体制改革、债权债务纠纷、事故与赔偿等重大事项
[判断题]如发现回答客户咨询错误,应立即隐瞒,以维护公司形象。
[单项选择]客户一旦发现保管的旅行支票丢失,应立即向()挂失。
A. 旅行支票代售机构
B. 旅行支票代兑机构
C. 旅行支票使用场所
D. 旅行支票发行机构
[填空题]对于无法判明障碍段落或明确障碍点在客户端,应立即派出自维或()人员前往客户端。
[多项选择]转账电话签约客户停办转账电话业务时,各行应立即()。
A. 撤销该客户转账电话业务配置参数并做好登记
B. 收回机具和专用加密部件
C. 从系统上关闭该客户转账电话功能
D. 将转账电话加密部件做销毁处理
[简答题]客户私自迁移用电地址用电者,属于什么行为?应如何处理?
[判断题]当客户发生突发事件时,商业银行应立即更改原授信资料。()
[单项选择]发动机启动后应立即放开启动按钮,查看()否则应立即停车检查。
A. 是否有燃油
B. 机油压力是否升起
C. 水温是否升起
D. 是否有机油
[判断题]电力客户未申请办理过户手续而私自过户,新客户和原客户都应承担原客户所负债务。
[单项选择]当与客户无法以电话联络上时,应立即采取下列哪一措施?()
A. 寄失联客户跟踪卡
B. 叫销售顾问登门拜访
C. DCRC去找客户
D. 找客户朋友联络
E. 联络不上就先放弃
[判断题]对公客户经理应规范操作,认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即报告。()
[判断题]一贷款客户提前偿还贷款,与其财务状况明显不符,网点应立即报告可疑支付交易。

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