更多"客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负"的相关试题:
[填空题]银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，从（）、（）、（）等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。
[填空题]全球通客户的咨询投诉处理解决时限为（）。
[单项选择]跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是（）.
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
[多项选择]对于实行核准制的企业投资项目，其（）应由企业自主决策、自担风险。
A. 经济效益
B. 资金来源
C. 产品技术方案
D. 环境影响
E. 资源开发
[填空题]VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
[单项选择]从事跨区作业的联合收割机，应由机主向当地县级以上农机管理部门申领（），此证由农业部统一印制，免费向机手发放。
A. 《跨区作业证》
B. 《技术服务证》
C. 《技术合格证》
[单项选择]（）负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。
A. 网点管理员
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 运营主管
[判断题]通信企业各级服务质量管理部门要对客户咨询、投诉的首问负责过程打电话进行监督。
[简答题]简述完整的客户投诉咨询等工单由哪几个要素组成？
[简答题]项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
[单项选择]邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行（）
A. “经理负责制”
B. “谁办理，谁负责”
C. “首问负责制”
D. “行长负责制”
[判断题]通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）
[单项选择]首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时，应（）。
A. 应付下来，过后再说
B. 引导到相关部门
C. 向用户解释说，用户找错人了
D. 告诉用户不归我管理
[多项选择]个人存款证明业务按省域中心范围管理，可以在省域中心内跨网点办理但不允许跨省域中心办理。（）可以在省域中心内跨网点办理。
A. 本、外币定活期储蓄存款
B. 凭证式国债
C. “汇利丰”个人外汇结构性存款
D. “本利丰”个人理财产品
[单项选择]跨省、自治区、直辖市和计划单列市设立的，实行汇总纳税办法的居民企业，总机构在月（季）度终了之日起（）日内，应报送《中华人民共和国企业所得税汇总纳税分支机构所得税分配表（2014年版）》和各分支机构上一年度的年度财务报表（或年度财务状况和营业收支情况）。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单项选择]按照涉税案件管辖的相关规定，对于（），应由案发地税务机关组织查处
A. 重大偷税、骗税案件
B. 重大增值税专用发票的违法案件
C. 涉及被查对象主管税务机关人员的案件
D. 发票违法案件
[单项选择]应由本人办理的储蓄存款业务，对于（）以下的中国公民应由其监护人代为办理。
A. 18周岁
B. 16周岁
C. 14周岁
D. 20周岁
[单项选择]建筑工程施工现场实行总承包的，消防安全应由（）负责。
A. 总承包单位
B. 各分包单位按分包项目
C. 建设行政主管单位
D. 公安消防机构
