更多"态度恶劣（如拒绝接待，强行挂断电话；态度蛮横、粗暴，使唤客户等）罚款标"的相关试题:
[单项选择]临时使用土地期满拒不交还的，由县级以上人民政府责令交还土地，处以罚款，罚款标准为（）。
A. 非法占用土地每平方10元以下
B. 非法占用土地每平方10元以上30元以下
C. 非法占用土地每平方30元以下
D. 临时用地使用费的1倍
[多项选择]双方通电话，应由谁挂断电话（）
A. 主叫先挂电话；
B. 被叫先挂电话；
C. 尊者先挂电话；
D. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
[单项选择]美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。
A. 态度和蔼可亲，语速较快
B. 态度和蔼可亲，语速保持中速
C. 大概听懂顾客的提问
D. 尽量简略回答顾客提问
[判断题]接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。
[判断题]结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。
[单项选择]出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、支付密码错误的支票，银行罚款标准是（）。
A. 按交易金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
B. 按票面金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
C. 按交易金额处以百分之十但不低于5000元的罚款；
D. 按票面金额处以百分之十但不低于5000元的罚款。
[单项选择]电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。
A. 三遍
B. 五遍
C. 六遍
[单项选择]当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。
A. 设施设备投诉
B. 服务态度的投诉
C. 服务质量的投诉
D. 性事件的投诉
[单项选择]一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由（）先挂断电话。
A. 上级或长辈
B. 下级或晚辈
C. 拨叫方
D. 主叫方
[单项选择]如测试过程中发生单通或串音现象，不要挂断电话，应及时（）进行追踪处理。
A. 通知后台相关部门
B. 关闭基站
C. 切断电源
D. 拉断传输
[单项选择]关于接待服务人员的态度要求，下列说法正确的是（）
A. 对待客人要一视同仁
B. 对客人要有亲有疏
C. 客人说的都是对的
D. 不能违背客人的意愿
[单项选择]下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）
A. 整洁、干净
B. 热情、大方
C. 积极、热情
D. 微笑、礼貌
[判断题]可视电话需要通话主、被叫双方均具有可视电话设备，若被叫方不是可视电话终端，则双方通话自动挂断。
[单项选择]在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。
A. 尊卑有别
B. 女士优先
C. 一视同仁
D. 外宾优先
[简答题]旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
[单项选择]态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。
A. 态度的直接性
B. 态度的相对性
C. 态度的间接性
D. 态度的科学性
