[单项选择]家政服务员在服务过程中应主动征求（）意见，接受他们的服务指导，千万不要反客为主。
A. 家政老师
B. 雇主
C. 雇主亲朋
D. 雇主邻居

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[单项选择]当雇主家中有不幸发生时，家政服务员应主动的为雇主做些（）的饭菜。
A. 酒肉齐全
B. 色香味俱全
C. 清淡可口
D. 大鱼大肉

[单项选择]当异性雇主给了家政服务员与劳动合同不符的高额报酬时，家政服务员应该（）。
A. 收下
B. 婉言谢绝
C. 不理不睬
D. 坚决告诉同性的雇主

[判断题]“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求。（）

[简答题]家政服务员应如何采买蔬菜？

[简答题]家政服务员如何使用去污粉？

[单项选择]家政服务员的着装应该（）
A. 繁杂哕唆
B. 亮丽新颖
C. 简单舒适
D. 时髦超前

[单项选择]家政服务员面试之前可以（）
A. 饮酒
B. 洗澡
C. 吃大蒜
D. 吃韭菜

[单项选择]罗伯特豪斯的路径-目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于什么类型的领导行为（）。
A. 指导式
B. 支持型
C. 参与式
D. 成就取向式

[简答题]家政服务员如何照料老年人洗澡？

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[单项选择]家政服务员得着装应该（）。
A. 想怎么穿就怎么穿
B. 穿戴有静电的衣服抱小孩
C. 光脚不穿袜子
D. 注意场合和季节

[简答题]客房服务员在服务中的“十主动”是？

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[简答题]家政服务员如何护理老年焦虑症患者？

[单项选择]家政服务员与主人交谈的上策（）
A. 多听多说
B. 多说少听
C. 多听少说
D. 不听不说

[单项选择]家政服务员坐着的时候应该（）
A. 跷二郎腿
B. 双膝大开
C. 上身挺直，两肩自然垂下
D. 东倒西歪、前倾后仰

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