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发布时间:2023-10-05 15:05:40

[多项选择]网上银行在为客户提供便捷高效的金融服务的同时,为银行带来哪些好处()。
A. 大大降低银行经营成本,有效提高银行盈利能力
B. 无时空限制,有利于扩大客户群体
C. 有利于产品创新,向客户提供多种类
D. 有利于提高银行现金服务能力

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[判断题]电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打工商银行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()
[单项选择]企业愿意主动帮助客户,为客户提供便捷服务,这是客户感知服务质量的哪个维度()
A. 可靠性
B. 有形性
C. 响应性
D. 保证性
[判断题]银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。
[判断题]柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系,注销E-TOKEN()
[判断题]柜员在为客户注销手机银行时应提醒客户注销手机银行同时会注销网上银行。注销手机银行前应首先解除ETOKEN的绑定关系,注销E-TOKEN。()
[多项选择]电话银行可以向个人注册客户提供以下哪些金融服务()。
A. 国债买卖
B. 基金买卖
C. 彩票投注
D. 个人实盘外汇买卖
[判断题]为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。
[多项选择]家居银行为客户提供()、服务管理等各项金融服务,全面满足客户需要
A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 缴费支付
D. 投资理财
E. 金融信息
[判断题]在与客户建立金融业务关系,或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时,金融机构应当进行客户身份识别
[多项选择]综合柜员制为客户提供的金融服务范围包括()
A. 储蓄业务;
B. 对公业务;
C. 信通卡业务;
D. 中间代理业务。
[判断题]大堂繁忙时,大堂经理要调动好自己情绪,为客户提供便捷服务。()
[多项选择]中国银行出国金融服务为()跨境客户提供服务。
A. 出国留学
B. 商务旅游
C. 投资移民和海外劳务
D. 来华人士
[多项选择]电话银行可为客户提供的金融服务种类有().
A. 账户信息查询
B. 转账汇款
C. 口头挂失
D. 密码修改
[多项选择]应收账款融资产品可为客户提供的金融服务包括()
A. 财务顾问
B. 账款催收
C. 应收账款账户管理
D. 买方信用调查
[多项选择]税务机关提供纳税服务的目标,是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务,并保证整个涉税过程的()。
A. 依法
B. 公平
C. 公开
D. 公正
[多项选择]国际保理业务能够为客户提供的金融服务包括()
A. 商业咨询调查
B. 应收账款管理与催收
C. 信用风险控制
D. 贸易融资
[单项选择]企业网上银行业务是指中国农业银行通过()媒介,为企业客户提供的在线金融服务。
A. IE浏览器
B. 公共互联网
C. USB证书
D. 网上银行
[单项选择]银行在以开立账户等方式与客户建立业务关系或者为不在本机构开立账户的客户提供一次性金融服务且多少金额以上的,应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,留存有效身份证件或者其他身份证明文件复印件或影印件?()
A. 5万人民币或1万美元
B. 5万人民币或2千美元
C. 1万人民币或2千美元
D. 1万人民币或1千美元

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