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[简答题]如何将康复训练与服务工作纳入社区建设，融入社区卫生服务和社区服务工作范畴？
[多项选择]社区工作评估阶段，根据评估的目的可以将评估分为（ ）。
A. 成果评估
B. 目标评估
C. 过程评估
D. 方法评估
E. 效益评估
[简答题]康复训练与服务工作检查评估的目的是什么？
[简答题]康复训练与服务工作检查评估分哪三个层面？
[单项选择]在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向是哪一阶段工作的内容（）
A. 评估阶段
B. 巩固阶段
C. 准备阶段
D. 启动阶段
[单项选择]通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本情况等。
A. 客户满意度
B. 客户美誉度
C. 客户忠诚度
D. 客户支持度
[单项选择]客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
A. 系统数据查阅
B. 工作信息记录
C. 系统数据调阅
D. 基础数据收集
[多项选择]个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（ ）。
A. 服务对象的改变状况
B. 服务对象的满意程度
C. 工作目标的实现程度
D. 服务介入的人员、时间
E. 服务介入的经费
[多项选择]客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。
A. 最详细
B. 最基础
C. 最原始
D. 最有效
[简答题]自动观测设备故障时，气象服务机构应当如何完成观测工作，保障服务工作正常？
[多项选择]个案工作服务中，评估常采用的方法包括（ ）。
A. 由社会工作同行评估服务工作的开展状况
B. 由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C. 由服务对象评估服务工作的开展状况
D. 由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E. 由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况
