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[单项选择]下列选项中，不可以办理挂失交易的邮政汇款业务是（）。
A. 待兑的按址汇款
B. 密码汇款
C. 入账汇款
D. 网汇e汇款
[单项选择]从内控角度考虑，在下列情况中，不可以办理挂失业务的有（）。
A. 遗失存款凭证
B. 遗失挂失申请书
C. 遗忘密码
D. 误将钱存入他人帐户
[单项选择]客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）
A. 产品销售经理
B. 网点客户经理
C. 大堂经理
D. 营运主管
[多项选择]下列选项中，不允许办理解挂失手续的挂失业务有（）。
A. 密码挂失
B. 通过电子银行办理的临时挂失
C. 紧急挂失
D. 挂失事项更改
[多项选择]办理挂失业务时，应审核（）.
A. 挂失人身份证件是否、有效
B. 提供的欲挂失账户资料与系统中储户的存款资料是否一致，账户是否为正常状态
C. 代办挂失必须同时提供代办人的身份证件
D. 挂失申请人是否为本人
[多项选择]办理挂失业务时，需要核对的（）.
A. 开户日期
B. 帐户余额
C. 支取方式
D. 密码
[多项选择]在办理挂失业务时，经办人员（）。
A. 不得将客户未能提供的账户信息向客户透露
B. 不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证
C. 不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。
D. 只能向客户提供其名下有几个帐户（一本通算一个账户），是否已办理止付等信息，不得随意向客户提供账号等信息。
[多项选择]以下办理挂失业务说法正确的是（）。
A. 申请人必须为存款账户本人
B. 确认该笔款项确未被支取
C. 代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全
D. 申请书上的要素与ABIS系统数据一致
[单项选择]办理挂失业务的有效身份证件不包括（）。
A. 护照
B. 外国人永久居留证
C. 港澳居民往来内地通行证
D. 驾驶证
[多项选择]在（）情况下，均可以办理挂失业务.
A. 遗失存款凭证
B. 遗失挂失申请书
C. 遗忘密码
D. 将钱存入他人帐户
[单项选择]办理挂失业务时，下列说法错误的是：（）
A. 密码挂失到期到修改密码可由代理人持身份证前来办理；
B. 存单补发业务需客户本人持有效身份证件前来办理；
C. 存折挂失到期后补发时可改变账号，也可不改变账号；
D. 丰收卡补发只能改变卡号。
[多项选择]办理挂失业务时，身份证件审查内容包括：（）
A. 当前人与证件资料记录
B. 证件相貌特征是否相符
C. 证件是否在有效期内
D. 证件是否符合防伪要求
[单项选择]户主本人办理印鉴挂失、凭证与密码同时挂失、无密码的凭证挂失及由代理人办理正式挂失业务等应在（）办理。
A. 一级分行内
B. 二级分行内
C. 开户网点
D. 任意网点
[多项选择]办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。
A. 有效身份证件
B. 存款凭证
C. 挂失申请书客户留存联
D. 收费凭证
[多项选择]办理正式挂失后，账户户主本人可持（）在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。
A. 有效身份证件
B. 存款凭证
C. 挂失申请书客户留存联
D. 存款凭条
[单项选择]按支付结算业务中对银行汇票解除挂失处理的规定，以下对办理挂失期满后解除挂失业务的条件描述不正确的是（）。
A. 该行是原汇票挂失业务的经办行（出票行（社）或代理付款行（社））
B. 汇票状态为“挂失止付”
C. 自收到《挂失止付通知书》之日起12日内收到人民法院的止付通知书
D. 客户未在挂失止付通知书开立之日起12日内申请办理
