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[单项选择]社交礼仪中，介绍礼仪表述错误的是（）。
A. 进行自我介绍应该有效区分环境．针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。
B. 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级；客人介绍给主人。
C. 熟悉的人介绍给不熟悉的人；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。
D. 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人．后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，应最先介绍。
[单项选择]关于乘车礼仪，表述错误的是（）。
A. 上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车。
B. 如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座。
C. 如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
D. 如果车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
[单项选择]打电话的礼仪表述中，错误的是（）。
A. 用标准的礼貌头衔来称呼对方。
B. 耐心等待对方结束电话
C. 讲话要言简意赅，尽快切入主题。
D. 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。
[单项选择]接电话的礼仪表述中，错误的是（）。
A. 在电话铃声想起即迅速拿起话筒
B. 主动报出名字及问候
C. 主动询问客户需求
D. 礼貌结束电话
[单项选择]关于握手礼仪的表述，错误的是（）。
A. 握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到。
B. 握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握。
C. 伸手先后顺序是上级在先、客人在先、长者在先、女性在先。
D. 握手时间一般在2、3秒或4、5秒之问为宜，握手力度适中。
[单项选择]下列关于高尔夫比赛的礼仪，表述有误的是（）。
A. 观看高尔夫比赛时，无特别服装规定，但要注意穿戴整齐
B. 有打球时应尽量避免携带寻呼机和移动电话。如果必须携带，下场之前请关掉铃声
C. 不能站在推球者推击线向两侧的延长线不要在果岭上停留过久
D. 当打完最后一洞时，在离开果岭同时球友应互相握手致意，感谢对方与自己共度愉快时光
[单项选择]下列表述错误的是（）
A. 尾箱要双人上锁，钥匙分别保管
B. 营业终了尾箱实行寄库保管，网点不得留有现金
C. 柜员之间的现金调剂必须由有权人监交
D. 空白凭证上可以加盖印章
[单项选择]下列表述错误是（）。
A. 董事会负责批准全行合规政策
B. 董事会负有对银行高级管理层的合规风险管理工作进行监督的责任
C. 合规政策由法律与合规部门牵头草拟
D. 高级管理层负责对合规政策进行最终审核、批准
[单项选择]表述错误的是（）。
A. 法律与合规部门要进行常规的和全面的合规风险评估和检查
B. 规章制度的制定部门可视情况决定该规章制度出台前是否经过法律与合规部门审查
C. 法律与合规部门要做好合规风险提示工作，及时提示业务和管理部门，将监管当局的合规要求和国家发布的法律法规落实为行内规章制度
D. 法律与合规部门应就合规问题为员工答疑，发挥银行内部联络咨询中心的作用
[单项选择]下列表述错误的（）。
A. 董事会有责任监督银行合规风险的管理工作
B. 董事会负责批准银行的合规政策
C. 董事会应当监督合规政策的执行
D. 高级管理层负责审查银行合规政策的执行情况，董事会或其委员会毋需做出相应审查
[单项选择]以下表述错误的是（）。
A. 实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户
B. 开发一个新客户的成本是留住老客户的6倍
C. 购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零
D. 一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
[单项选择]关于BMI表述错误的是（）。
A. BMI是体重质量指数
B. BMI是衡量人群肥胖水平常用的标准
C. 正常范围是18-28
D. WHO将BMI≥30规定为肥胖
E. Ⅲ级肥胖BMI≥40
[多项选择]下列相关表述错误的是（）。
A. 刑事案件只能由犯罪地公安机关管辖
B. 刑事案件如果由犯罪嫌疑人居住地公安机关管辖更为适宜的，可以由犯罪嫌疑人居住地公安机关管辖
C. 对于管辖不明确的刑事案件，由最后受理的公安机关管辖
D. 对于管辖不明确的刑事案件，可以由有关公安机关协商确定管辖
[单项选择]对于毛石表述错误的是（）。
A. 人工撬凿法和爆破法开采出来的不规则石块
B. 可获得相对平整的和基本平行的两个面
C. 适用于基础、勒脚、一层墙体，挡土墙、护坡、堤坝
D. 由人工或机械开采的较规则的六面体石块
[多项选择]以下各句表述错误的是（）
A. 社会变迁是社会运动过程中的必然现象
B. 社会变迁是直线前进的
C. 社会变迁总的趋势是前进的
D. 社会变迁仅是全面性的变化
[单项选择]关于倾听表述错误的是（）。
A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。
B. 服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。
C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。
D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
[单项选择]下列关于反倾销的表述错误的是
A. 保障措施针对的是公平贸易条件下的进口产品
B. 保障措施分为临时保障措施和最终保障措施
C. 临时保障措施不超过4个月，并计入保障措施总期限
D. 最终保障措施一般不超过4年，仍需延长实施期限，不得超过8年
[单项选择]有关卡特尔的表述错误的是（）.
A. 寡头之间公开勾结
B. 对成员没有任何约束
C. 据协议共同确定价格、产量和划分市场的一种组织
D. 要有潜在的垄断势力才能形成卡特尔
