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[多项选择]提供旅游综合服务的客车上，应备有（）。
A. 照相机
B. 常用药品
C. 饮用水
D. 简易御寒或降温设备
[单项选择]临床上治疗预激综合症的常用药是：（）。
A. 胺碘酮
B. 利多卡因
C. 氟卡尼
D. 奎尼丁
[配伍题]叶天士治带脉病证的常用药物为（）|叶天士治督脉病证的常用药物为（）|叶天士治冲脉病证的常用药物为（）
A. 多用川楝、香附、郁金、降香乌药等
B. 多用黄柏、知母、生地、丹皮等
C. 用鹿茸、鹿角胶、鹿角霜配入补肾气之品
D. 补肝肾之外配人五味子、湖莲肉、芡实、金樱子、山药
E. 活血药物配伍辛散、温通之品
[多项选择]脓疱疮一般以外用药治疗为主，常用药有（）
A. 高锰酸钾溶液
B. 复方咪康唑软膏
C. 1％红霉素软膏
D. 莫匹罗星软膏
E. 新霉素软膏
[判断题]旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（ ）
[判断题]旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。（ ）
[单项选择]下列哪项不是家庭常用药（）
A. 感冒冲剂
B. 黄连素
C. 红药水
D. 黄金搭档
[单项选择]用于预防疟疾远期复发的常用药是
A. 乙胺嘧啶
B. 氯喹
C. 青蒿素
D. 伯氨喹
E. 利福平
[判断题]旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。（ ）
[单项选择]《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的（）。
A. 行程计划
B. 游览项目
C. 接待标准
D. 内容和标准
[多项选择]在对服务提供者的综合管理过程中，对服务提供者的行为进行监督的内容包括（）。
A. 销售状况
B. 顾客投诉处理
C. 员工的建议、提案处理
D. 顾客满足度的调查
[多项选择]综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含（）几种服务方式。
A. 包装服务
B. 装卸搬运服务
C. 流通加工服务
D. 配送服务
E. 信息服务
[多项选择]根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）
A. 信息查询服务
B. 咨询查询服务
C. 商旅服务
D. 生活咨询
[多项选择]阿斯品林是常用药，它的主要功能是（）
A. 解热
B. 镇痛
C. 止咳
D. 消炎
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
[多项选择]为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（ ）。
A. 司机
B. 地方陪同导游人员
C. 领队
D. 全陪
E. 计调人员
[多项选择]皮肤结核以全身治疗为主，常以2～3种抗结核药联合治疗，疗程半年以上。常用药物有（）
A. 异烟肼
B. 利福平
C. 对氨基水杨酸钠
D. 链霉素
E. 庆大霉素
