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[单项选择]提供旅游综合服务的旅游客车上，应随车配备（），并备有饮水、常用药等服务性物品。
A. 售票员
B. 医务人员
C. 导游人员
[判断题]旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（ ）
[单项选择]《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的（）。
A. 行程计划
B. 游览项目
C. 接待标准
D. 内容和标准
[判断题]旅游服务是一种社会服务，提供服务的最根本的目的是为了发展旅游业。（ ）
[判断题]旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。（ ）
[多项选择]导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有（ ）。
A. 全程生活服务
B. 地方生活服务
C. 导购服务
D. 委托服务
E. 安全服务
[多项选择]综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含（）几种服务方式。
A. 包装服务
B. 装卸搬运服务
C. 流通加工服务
D. 配送服务
E. 信息服务
[单项选择]留学鑫提供的综合金融服务不包括（）。
A. 资信证明
B. 个人结售汇
C. 辅导功课
D. 出国留学贷款
[填空题]所谓旅游业，是指以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，为旅游者提供服务的（），是由旅行社、旅游饭店、（）（）、旅游购物和旅游娱乐组成的产业群体。
[单项选择]旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（ ）办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。
A. 工商行政管理部门
B. 价格行政管理部门
C. 商务行政管理部门
D. 外汇行政管理部门
[单项选择]上海都市旅游已经建立起相对完整的旅游公关服务体系，如（）等，都将直接面向世博会提供优质服务。
A. 旅游咨询中心、旅游集散中心、国际旅游促进处
B. 旅游咨询中心、国际旅游促进处、旅游服务质量监督所
C. 旅游咨询中心，旅游集散中心、旅游服务质量监督所
[多项选择]为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括（ ）。
A. 司机
B. 地方陪同导游人员
C. 领队
D. 全陪
E. 计调人员
[判断题]未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（ ）
[填空题]暨大深圳旅游学院旅游开发中心为旅游企业提供（）、项目规划、管理咨询等服务。
[填空题]现代通信息网的综合化就是把来自各种信息源的业务综合在一个（）中传送，为用户提供综合性服务。
[多项选择]根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）
A. 信息查询服务
B. 咨询查询服务
C. 商旅服务
D. 生活咨询
