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[简答题]导游服务集体成员要建立良好的协作关系，应遵循哪些原则?
[简答题]导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
[单项选择]导游服务集体三成员领队、全陪、地陪，协作共事的基础是（）
A. 旅游合同
B. 旅游条例
C. 公司章程
D. 从业守则
[填空题]旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象（ ），有共同的工作任务（ ），有共同的工作目标（ ）。
[判断题]导游服务集体成员之间由于职责不同，所代表的企业不同，扮演的角色也有差异，因而有高低、主次之分。（ ）
[判断题]导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。（）
[多项选择]导游讲解服务包括（）
A. 旅游景点内讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 参观项目的讲解服务
D. 会见翻译E宴会翻译
[判断题]当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票。并叫出租车等，但通常不陪同前往。（ ）
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（ ）。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[填空题]导游服务质量包括（）质量、为游客提供（）的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。
[多项选择]为了圆满完成接待任务，导游服务集体必须互相协作，因为（ ）。
A. 他们有共同的经济利益，即为各自获取最大的经济收益
B. 他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者
C. 他们有共同的工作任务，即执行共同的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务
D. 他们有共同的努力目标，即组织好旅游者旅游活动，使旅游者获得满意的服务
E. 他们代表着各自所在旅行社的利益
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
[判断题]取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）
[多项选择]地陪在途中导游服务包括哪些内容（）
A. 当日活动安排介绍及注意事项
B. 重点话题
C. 风光导游
D. 活跃气氛
E. 介绍游览景区景点概况
[填空题]导游服务的范围包括（）、（）和市内交通服务。
[简答题]旅游团队导游服务集体是怎样组成的?他们之间怎样才能建立起良好的协作关系?
[简答题]什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
