更多"旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象( ),有共同的工作任务("的相关试题:
[多项选择]为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括( )。
A. 司机
B. 地方陪同导游人员
C. 领队
D. 全陪
E. 计调人员
[简答题]导游服务集体成员要建立良好的协作关系,应遵循哪些原则?
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[简答题]旅游团队导游服务集体是怎样组成的?他们之间怎样才能建立起良好的协作关系?
[判断题]导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表的企业不同,扮演的角色也有差异,因而有高低、主次之分。( )
[简答题]导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
[单项选择]导游服务集体三成员领队、全陪、地陪,协作共事的基础是()
A. 旅游合同
B. 旅游条例
C. 公司章程
D. 从业守则
[判断题]导游服务集体精诚团结、协作共事是优质完成导游服务的保障。()
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[多项选择]为了圆满完成接待任务,导游服务集体必须互相协作,因为( )。
A. 他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益
B. 他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者
C. 他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务
D. 他们有共同的努力目标,即组织好旅游者旅游活动,使旅游者获得满意的服务
E. 他们代表着各自所在旅行社的利益
[填空题]旅游团的导游服务集体一般由( )、( )和领队组成,他们之间的关系应是( )。
[单项选择]团队成员具有共同的目标,一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加,这体现了团队工作优势中的()。
A. 协作
B. 相互信任
C. 决策更合理
D. 适应性强
[填空题]团队成员具有共同的目标,一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加,这体现了团队工作中()的优势。
[判断题]为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。( )
[单项选择]在团队发展过程中,就是否开展售后服务工作任务,团队核心成员举行了集体讨论,共同决策,该方法属于平衡团队角色方法中的()
A. 招聘
B. 工作分配
C. 委派
D. 开发
[判断题]VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主,要养成请示汇报的习惯,以求高质量的完成导游服务工作。()
[单项选择]导游服务团队共同的工作目标是( )。
A. 执行旅游计划
B. 完成旅游任务
C. 发展中国旅游业
D. 落实旅游协议
[多项选择]稍大的项目需建立项目管理团队,团队成员必须具有拟任岗位所需的基本技能,包括()。
A. 本岗位所需的技术和专业技能
B. 必要的组织技能
C. 分析困境解决管理问题的技能
D. 良好的沟通技能
E. 对本项目有帮助的社会人际关系