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[填空题]旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象（ ），有共同的工作任务（ ），有共同的工作目标（ ）。
[单项选择]团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的（）。
A. 协作
B. 相互信任
C. 决策更合理
D. 适应性强
[填空题]团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（）的优势。
[多项选择]导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及（ ）等。
A. 服务性
B. 经济性
C. 交往性
D. 涉外性
[判断题]导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）
[判断题]VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主，要养成请示汇报的习惯，以求高质量的完成导游服务工作。（）
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[填空题]导游服务的共同属性包括：社会性、（）、（）、经济性和（）。
[多项选择]导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
A. 要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B. 导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C. 食、住、行、游、娱、相关接待服务
D. 导游人员要保管好客人的证件和物品
E. 导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
[单项选择]导游服务工作的中心环节是（ ）。
A. 参观游览服务
B. 带领游客用好第一餐
C. 核对商定日程
D. 人店服务
[简答题]导游工作集体“三成员”和“导游服务”三要素分别是什么?
[判断题]导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。（ ）
[单项选择]导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（ ）进程。
A. 职业化
B. 商品化
C. 规范化
D. 法制化
[判断题]导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（ ）
[填空题]导游服务工作是旅游服务整个运转的（）与（），与旅游接待服务的其他服务相比，无疑居于（）地位。
[判断题]导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。
[填空题]导游服务是一项（）劳动和（）劳动高度结合的服务性工作。
[简答题]旅游团队导游服务集体是怎样组成的?他们之间怎样才能建立起良好的协作关系?
