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发布时间:2023-09-29 19:56:15

[填空题]对于综合接入点,移动公司、代维公司和接入业主三方应在()的同时,对接入点的业务类型和资产属性,以及代维工作界面(特别是业主方资产设备的代维工作界面)进行明确。

更多"对于综合接入点,移动公司、代维公司和接入业主三方应在()的同时,对接入"的相关试题:

[填空题]对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单,移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外,还需根据“综合接入代维用户满意度反馈表”中用户对服务情况的评价进行“()”的考核。
[填空题]对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务,移动分公司和代维公司应至少每()召开一次定期交流会议,塔桅代维业务,应至少每()召开一次定期交流会议。
[判断题]已从事代维业务(如延伸系统)的代维员工如果要从事新的代维业务(如综合接入),其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。()
[多项选择]下列哪些仪表,基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置?()
A. 压力计
B. 检漏仪
C. 功率计
D. 频谱分析仪
[多项选择]综合接入代维技术支撑队伍包括:()
A. 地市分公司技术支撑队伍
B. 代维事业部技术支撑队伍
C. 县市分公司快速响应小组
[填空题]综合接入代维的工作内容包括接入网建设后客户的装、()、移机等工程工作内容,以及接入网站点的巡检,设备、线路和业务的周期检测,设备故障和()的处理等维护工作内容。
[填空题]全业务五项代维业务中要求抢修员和支撑员均持有有效的(),基站代维、延伸系统代维和综合接入代维还要求()持有有效的电工证。
[填空题]综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的()。
[填空题]目前在中国移动浙江公司开展的网络代维,从专业上分为基站代维、()、()、综合接入代维和()五项代维业务。
[简答题]综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
[多项选择]综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括()。
A. 达标率
B. 工单处理及时率
C. 服务质量满意度
D. 工单处理平均历时
E. 家庭客户投诉率
[填空题]综合接入代维的管理维度包括:业务类型、接入方式、()、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、()两类,“地域”分为城镇、()两种情况。
[判断题]全业务代维工作流程中的“重大、疑难故障处理流程”仅适用于综合接入代维业务。()
[单项选择]代维公司在()前向移动公司代维提交下月工作计划和巡检计划。
A. 每月25日前
B. 每月月底前
C. 次月1日前
[多项选择]综合接入代维装拆移的目标完成度指标考核项目包括()。
A. 工单处理及时率
B. 服务质量满意度
C. 工单处理平均历时
D. 达标率
[简答题]简述省际干线、省内干线、本地一类、本地接入代维公司代维光缆中断次数指标。
[判断题]快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。()
[填空题]综合接入代维的巡检周期根据接入点的重要性分为2月1次、()季()次或半年1次,特殊站点可根据以客户的约定情况,在此基础上作适当的调整(最长巡检周期不能超过()个年度),但该部分站点的数量应控制在该部分站点总数的20%以下。
[填空题]综合接入代维业务,、家庭客户每()个“宽带客户”(其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合)配置1人。

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