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[填空题]邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
[多项选择]邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。
A. 迅速
B. 准确
C. 安全
D. 方便
[填空题]邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现（）之间商品交换关系的总和。
[单项选择]为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的（）。
A. 权利
B. 工作
C. 义务
D. 特点
[填空题]邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，简称（），它是邮政通信产品的价格。
[填空题]邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向市场和用户，根据市场需要，（）的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。
[判断题]邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。
[判断题]邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷。
[单项选择]机要通信与邮政通信的主要区别在于（）。
A. 时效性
B. 同一性
C. 机密性
D. 波动性
[填空题]邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向（），根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。
[多项选择]邮政用户的义务（）。
A. 遵守禁寄物品规定
B. 所寄邮件符合法律规定
C. 照章纳费
D. 遵守限寄物品规定
[单项选择]邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的（）服务。
A. 普遍
B. 特殊
C. 邮政
D. 有偿
[多项选择]依法保护邮政用户的（）和（）是邮政企业的义务。
A. 通信方式
B. 通信秘密
C. 通信自由
D. 通信手段
[单项选择]依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。
A. 通信方式
B. 通信工具
C. 通信秘密
D. 通信手段
[填空题]邮政企业营销活动的中心内容是促进用户（）邮政业务，通过邮政市场的交易推销邮政业务。
[多项选择]集邮业务是邮政部门为满足广大集邮用户收集、鉴赏和研究等需要，专门从事（），并为广大集邮用户提供各类服务的经营性工作。
A. 集邮品加工制作
B. 销售邮票
C. 销售集邮品
D. 销售集邮用品
[判断题]邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。
[填空题]物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、（）、一体化的物流服务。
