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[单项选择]从潜在的冲突中解脱出来的冲突解决方式是（）。
A. 妥协
B. 缓和
C. 竞争
D. 回避
[单项选择]在强和弱矩阵组织结构中，导致冲突的主要原因是：（）
A. 沟通障碍
B. 相互冲突的利益
C. 需要统一意见
D. 管辖模糊
[单项选择]由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。
A. 沟通因素
B. 结构因素
C. 领导因素
D. 个人因素(或个人行为因素)
[填空题]亲子冲突的主要原因在于父母不尊重孩子（）。
[单项选择]在食品安全方面，食品新原料、新技术以及包装材料的应用，导致了潜在或现实的（）安全问题，有些问题需要较长时间才能被认识和研究出解决方法。
A. 质量
B. 生产
C. 生命
D. 信息
[多项选择]以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（）。
A. 潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。
B. 明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一
C. 潜在冲突只是为公开冲突提供了一种可能性，潜在冲突是不能控制并发展为公开冲突的
D. 领导协调能力不足，这是潜在冲突形成的原因
[单项选择]无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是：（）。
A. 沟通障碍
B. 相互冲突的利益
C. 需要达成一致意见
D. 权限不清
[单项选择]结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）
A. 组织中的各团体的目标越多
B. 对信息的过滤出现偏差
C. 人员流动率越高的团体
D. 成员的工作的专门化
[单项选择]支撑辊设置倒角的目的是在于减少在辊子两端向内的区域由于（）而导致的硬化层的影响。
A. 辊子磨损轮廓
B. 工作辊的挠度
C. 辊子表层疲劳
[单项选择]产生数据分组并且发生冲突的网络区域被称为（）。
A. 冲突域
B. 网络域
C. 冲突网段
D. 网络段
[单项选择]IALA浮标制度规则A区域和B区域的差别在于（）。
A. 侧面标标身形状不同
B. 侧面标顶标形状不同
C. 侧面标标色和光色不同
D. 以上都是
[多项选择]沟通障碍由（）以及对对方经验、价值观和信仰程度了解的欠缺等因素构成了，是冲突的潜在条件。
A. 信息交流的不够充分
B. 沟通内容选择的偏
C. 沟通者的性格差异
D. 传达者有限的表达能力
[单项选择]完全Stubby区域与Stub区域的区别在于它可以拒绝（）类型的LSA进入该区域，这样可以进一步减少路由信息交换量。
A. Type1
B. Type3
C. Type5
D. Type8
[单项选择]渠道成员的角色和权利划分不清而引致冲突，其原因在于（）。
A. 目标差异
B. 归属差异
C. 认知差异
D. 过度依赖
[单项选择]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（）。
A. 光辉效应法
B. 客户引荐法
C. 代理人法
D. 滚雪球法
[简答题]因外界原因导致空压站区域停电，来电后恢复系统运转的步骤？
[填空题]自然地理情况的特性：潜在性、区域性、（）。
[多项选择]冲突产生的过程可分为五个阶段：潜在的对立，（），结果。
A. 直接的对立
B. 认知和个性化
C. 行为意向
D. 行为
