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[单项选择]《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对出租汽车座套的规范服务标准是().
A. 一周一换;
B. 即脏即换,三天必换;
C. 五日一换。
[多项选择]《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全,亮化服务的要求是().
A. 车门上标识清晰醒目,前后车牌齐全.
B. 车窗上的价格标贴,顶灯字迹醒目,顶灯空车灯明亮,暂停服务标志明确.
C. 随身携带营运证件,按规定置放从业资格证.
D. 对乘客的服务承诺等标贴位置统一,常备市区地图等便民物品。
[多项选择]《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁,举止文明的要求是.()
A. 出租车驾驶员应精神饱满,礼貌待客.
B. 着装服饰整洁朴实,节假日和重大活动期间着规定服装.
C. 驾驶员不在车内吸烟.行车时不向车外抛物、吐痰.
D. 驾驶员上岗前面部应修饰洁净、卫生、自然,做到身体无异味.
[填空题]《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
[简答题]下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
[填空题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得()。
[填空题]出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。
[填空题]出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
[单项选择]出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后,应当在市出租汽车管理机构规定()到市出租汽车管理机构接受查询,所在企业应派人陪同。
A. 一周内
B. 期限内
C. 期限内连同车辆
[填空题]出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握()。
[填空题]出租汽车驾驶员做到()是出租汽车服务顺利开展的前提。
[填空题]出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故()。
[填空题]申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表>,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。
[填空题]出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。
[单项选择]出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为,由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的()。
A. 处以50元以上200元以下罚款;
B. 处以300元以上500元以下罚款;
C. 处以500元以上1000元以下罚款。
[填空题]出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员()。