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[简答题]你认为计算机网络对“金钥匙”服务有哪些影响？
[单项选择]金钥匙的服务理念不包括（）。
A. 为客人提供至尊服务
B. 为客人提供高水平的专业服务
C. 为客人提供全方位的服务
D. 只要不违背法律，就应尽力满足客人要求
[单项选择]根据我国星级饭店标准，（）饭店应设有金钥匙服务。
A. 全部星级
B. 二星级以上
C. 三星级以上
D. 一星级以上
[单项选择]（）不属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。
A. 多才多艺的现代“看门人”
B. 网络化
C. 为各国客人提供平等服务
D. 以经济效益为中心
[简答题]请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？
[多项选择]已签订网上金钥匙外汇宝客户服务协议的客户，可通过（）等渠道办理外汇宝业务。
A. 银行柜台
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 转账电话
[多项选择]账户金钥匙的收费标准（）。
A. 约定组合印鉴类、约定业务金额类、约定支付方式类、约定业务类型类：收费标准500元/户/月；
B. 约定组合印鉴类、约定业务金额类、约定支付方式类、约定业务类型类：收费标准300元/户/月；
C. 特殊约定组合类：5组以上每增加一组，收费标准增加100元/户/月，最高1200元/户/月；
D. 特殊约定组合类：5组以上每增加一组，收费标准增加100元/户/月，最高1000元/户/月；
[多项选择]账户金钥匙业务的类型包括（）。
A. 约定组合印鉴类
B. 约定业务金额类
C. 约定支付方式类
D. 约定业务类型类
E. 特殊约定组合类
[单项选择]金钥匙品牌的宣传语是（）。
A. 智通道合，偕行以远
B. 开启财富，引领生活
C. 卡随心动，金随卡行
D. 轻松在线，拥有无限
