更多"（）可加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务"的相关试题:
[单项选择]我们处理客人投诉除应把握正确的处理原则外，还应以（）的方式去理解客人的心情和处境，满怀诚意的帮助客人解决问题。
A. 确保饭店利益
B. 员工角度
C. 换位
D. 和平
[单项选择]园林设计中的立面图有如我们视线所看到的形象，它的目的是帮助我们正确理解设计意图，主要是搞清（）的关系.
A. 平面尺寸
B. 高低左右
C. 栽植方位
D. 工程内容
[判断题]印象管理有肋于维护我们的真面目，使他人了解我们真实意图、心理特点和个性。因此印象管理只有好处，没有坏处。
[简答题]结合几位印象派代表艺术家及其作品谈谈你对印象派艺术的理解
[填空题]如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采用（）的服务用语。
[判断题]印象管理有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图和个性。
[填空题]作为一种理解性的阅读，它不仅要求深入地、正确地理解文献的精华部分，掌握作者的真实意图，而且还要求研究人员能够恰如其分地对文献予以评价，这是指（）。
[填空题]如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，部门经理在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）。
[判断题]土壤有机质可加深土壤色泽，促进土壤吸热，提高土温。
[单项选择]如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）.
A. 公司
B. 质量监督局
C. 供应商
[判断题]虽然做减肥按摩弄脏客人的衣服是很难避免的，但要帮助客人擦净。
[单项选择]打底眼时，在不改变扎角的情况下，可加深底眼（）。
A. 50—100mm
B. 80—150mm
C. 100—180mm
D. 100—200mm
[多项选择]关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有（）。
A. “客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想
B. “客人总是对的”，因为客人就是“皇帝”
C. “客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”
D. “客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工，理解员工
[单项选择]帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。
A. 根据病情，采取相应措施
B. 礼貌询问客人病情
C. 买药
D. 简单救治
[多项选择]编制符合生产要求的采区或盘区地质说明书关键在于理解采区设计的意图和要求要有目的地为设计部门（）提供可靠的地质资料。
A. 布置采区巷道
B. 划分回采工作面
C. 选择采煤方法
D. 制定施工作业规程
E. 建井设计与施工
