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[单选题]丧失的汇票，失票人凭（）出具的其享有该汇票票据权利的证明，向出票行请求付款或退款时，出票行经审查确未支付的，按照“柜台受理的本行银行汇票的兑付”规程进行操作，汇票由（）出具的其享有该汇票票据权利的证明代替。
A.公安部门
B.检察院
C.人民法院
D.人民银行
[单选题]申请人由于短缺解讫通知要求退款时，下列说法不正确的是（）。( )
A.不需要备函向出票行说明短缺原因
B.需交回持有的汇票
C.在汇票提示付款期满三个月后办理退款
D.在汇票提示付款期满六个月后办理退款
[单选题]业务部门应于银行承兑汇票到期前( )天向出票人发出《银行承兑汇票备付款通知书》,通知出票人将票款足额存入其账户用于付款。
A.7
B.3
C.15
D.10
[判断题]TVM二维码购票付款后未出单程票，如果出票失败，乘客将在5日（工作日）内收到退款
A.正确
B.错误
[简答题]TVM二维码购票付款后未出单程票，如果出票失败，乘客将在（ ）日（工作日）内收到退款
[单选题]银行汇票申请人请求退票，但缺少解讫通知，则出票银行应在（）办理该笔退票
A.如在提示付款期内，则待付款期满即可
B.申请人作出相关说明并保证无误后即可办理
C.提示付款期满一个月后办理
D.提示付款期满二个月后办理
[判断题]自动售票机非现金支付故障未出票，由智能支付系统进行后台退款。
A.正确
B.错误
[判断题]TVM购票付款后少出票，客服可直接故障小单进行退款处理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旧BOM设备自动售票机非现金支付故障未出票，由智能支付系统进行后台退款。
A.正确
B.错误
[判断题]自动机出现未找零、少出票等情况但没有打印故障单时，无需为乘客办理退款。
A.正确
B.错误
