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[填空题]公司全业务统一品牌下VIP客户是根据客户的行业属性、（）和（）等因素，综合考评和计算后确定的。
[单项选择]储蓄系统对以下哪一类客户收取VIP客户服务费（）。
A. 上一季度评级未达VIP标准
B. 上一季度评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
C. 上一个月评级未达VIP标准
D. 上一个月评级未达VIP标准，而又未申请撤销VIP卡
[单项选择]按会计核算的归属划分，信贷业务可分为表内信贷业务和表外信贷业务。以下哪种业务属于表内信贷业务（）
A. 商业汇票贴现
B. 商业汇票承兑
C. 保证
D. 信用证
[单项选择]2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。
A. 达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户
B. 达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
C. 已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户
D. 以上都不对
[单项选择]以下哪点不是属于关注客户的基本业务模式（）
A. 上、下游客户情况；
B. 周转频次；
C. 结款方式、频次；
D. 业务的种类
[多项选择]以下哪种品牌的客户可以使用百宝箱业务（）。
A. 动感地带；
B. 全球通；
C. 基于BOSS实现的神州行；
D. 基于智能网的移动用户；
[填空题]客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度，根据客户价值等因素，将VIP客户分为（）四类，提供差异化的分级服务。（）只面向集团客户发放。
[判断题]世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类：VIP客户、大客户、中客户、小客户，并构成一个“金字塔”式的客户模型。
[单项选择]以下哪项不是企业客户转账电话业务的申请资料？（）
A. 本行单位银行卡或其他单位结算账户
B. 工商营业执照原件
C. 法人代表有效身份证件及法人授权书
D. 开户许可证
[单项选择]以下哪项信用业务不需被纳入客户授信额度管理？（）
A. 贷款
B. 保函
C. 贷款意向书
D. 承兑汇票
[多项选择]按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业银行对公业务（）。
A. 投资银行业务
B. 小企业金融业务
C. 机构业务
D. 公司业务
[单项选择]办理保管箱业务时，以下哪一项不是客户应尽的义务（）
A. 提供真实有效身份证件
B. 按期缴纳租金、缴存押金
C. 保管密码、印鉴及其它身份识别方式
D. 确保箱体设备安全可靠
[单项选择]办理保管箱业务时，以下哪一项不是客户可享有的权利（）
A. 了解开办网点保管箱业务的箱型规格、租金、押金及其它相关服务价格
B. 转租他人
C. 选择身份识别方式
D. 选择所租保管箱的箱型及租期
[多项选择]代理实物黄金业务比较适合对以下哪几种类型客户的营销（）.
A. 私营企业主
B. 事业刚起步的小白领一族
C. 大型企业高级管理人员
D. 具有黄金投资的专业投资者
[单项选择]以下哪种类型不是农业银行基金代销业务中客户的风险承受能力类型（）。
A. 激进型
B. 进取型
C. 稳健型
D. 谨慎型
[多项选择]客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。
A. 购买旅行支票
B. 办理跨境电汇汇出汇款
C. 购买汇票
D. 存入外币现钞账户
[单项选择]信贷业务审批权按业务类别主要分为一般公司类客户、（）、小企业客户、个人客户、其他等信贷业务的审批权。
A. 大型公司类客户
B. 集团客户
C. 单一法人客户
D. 专业贷款客户
[单项选择]全省执行统一的零售客户评价类别，分为核心客户、重要客户、普通客户、小型客户和（）五种
A. 大型客户
B. 中型客户
C. 特别客户
D. 一般客户
[单项选择]以下哪项业务不是增值电信业务？（）
A. 彩铃
B. 短信
C. 呼叫中心业务
D. 小灵通业务
